Presencial ou a distância?
O novo dilema do ensino brasileiro
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Callcenter
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Melhores práticas de TI
Cherwell Service Desk conquista quatro clientes no mercado brasileiro
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Novas formas de gerir pessoas
Modelo americano de RH aliado ao praticado no Brasil pode trazer melhorias às operações
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Diretrizes para treinamentos
Curso da Corporativa Brasil apresenta a norma ISO 10015
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Compromisso socioambiental
Atento adere ao CDP e realiza inventário de emissões de gases de efeito estufa
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Atendimento para DDA
NetcallcenterOrbium lança solução de chat configurada para o novo sistema de boletos
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Leucotron participa da Futurecom
Diretor de marketing da empresa dará palestra sobre inovação
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O líder sem caráter
O risco de transmitir uma imagem negativa sem se dar conta disso
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Atento participa de conferência no Rio de Janeiro
Companhia discute gerenciamento da qualidade no atendimento durante evento
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Altitude debate Lei do SAC
Diretor Francisco Virgílio irá palestrar na I Conferência Rio como Pólo de Telesserviços
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Desafios e barreiras das redes digitais
Talvez seja receio ou paradigma. Mas é preciso se organizar e entrar neste mundo
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A novidade da AeC para 2010
Empresa anuncia a criação de uma unidade de data center
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Upgrade no call center
Rodobens amplia estrutura de TI para permitir o crescimento da operação da central
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Liderança e coaching
Especialistas internacionais apresentam novos conceitos em fórum
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Modelo de bloqueio
O secretário da Justiça e do Desenvolvimento Social do Rio Grande do Sul, Fernando Shüler, e a coordenadora do Procon do Estado, Adriana Burgr, estiveram
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Asyst estimula prática esportiva
Com o objetivo de criar um ambiente saudável, promovendo saúde e bem-estar aos funcionários, a Asyst Sudamérica, multinacional brasileira especializada em gestão e operação de
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