Liderança e coaching
Especialistas internacionais apresentam novos conceitos em fórum
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Callcenter
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Modelo de bloqueio
O secretário da Justiça e do Desenvolvimento Social do Rio Grande do Sul, Fernando Shüler, e a coordenadora do Procon do Estado, Adriana Burgr, estiveram
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Asyst estimula prática esportiva
Com o objetivo de criar um ambiente saudável, promovendo saúde e bem-estar aos funcionários, a Asyst Sudamérica, multinacional brasileira especializada em gestão e operação de
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Assédio moral
O Ministério Público do Trabalho da Bahia encontrou situações de assédio moral durante inspeção realizada em uma empresa prestadora de serviço de call center, com
Greve nos bancos paralisa call center
A greve dos bancários foi responsável pelo fechamento do call center do Banco do Brasil, no município de São José dos Pinhais, na Região Metropolitana
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O offshore sob ameaça?
Senador americano não descarta possível taxação sobre exportação de emprego
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Falhas no atendimento
Estudo do Idec revela que BrT, Oi e Telefônica não cumprem algumas regras da Lei do SAC
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Chaplin seria teleoperador em 2010?
Processo de produtividade em tempos modernos
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Certificação atualizada
Após auditoria, System Marketing renova norma ISO900
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Gestão do relacionamento
Brandsclub investe em solução de CRM para aprimorar a comunicação com os associados
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Premiação internacional
Atento Brasil, em parceria com os clientes Vivo e Ford, é destaque no Prêmio Amauta
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Quanto custa um atendimento ineficiente?
A falta de qualificação dos atendentes para resolverem um simples problema
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Qualidade de vida e bem-estar
Teleperformance oferece orientação sobre saúde e atividades esportivas aos colaboradores
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Acesso fácil às linhas de crédito
Sintelmark firma convênio com Nossa Caixa Desenvolvimento
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Algar Telecom de olho na Geração Y
Empresa-Rede e carreira paralela são modelos adotados para atrair jovens profissionais
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