Liderança empresarial
Livro apresenta competências que inspiram e influenciam
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Callcenter
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CIC Brasil será em agosto
Conference acontece junto com o 4º Congresso de Televendas, nos dias 26 e 27
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A revolução do suporte
Hoje, o suporte de uma empresa é a linha de frente do relacionamento com o cliente
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Multinacional adota Ayty Gestão de Pessoas
Solução permite o controle diário e automático das atividades dos operadores
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Convergência no desenvolvimento de pessoas
Grupo Am3 realiza workshop gratuito sobre e-learning
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Os reais objetivos com a volta da Telebrás
Reativação da empresa pode reequilibrar as forças no setor de telefonia, diz Abramulti
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Gestão centralizada
Marítima Seguros adota SAP CRM nas duas centrais de atendimento
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Adedo promove campanha de vacinação
A Adedo Contact Center, em parceria com o Posto de Saúde de Pirituba, promoveu a campanha de vacinação contra a gripe. Visando o bem-estar dos
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Sabesp anuncia novo call center
Terceirizada com a Datamétrica, central irá atender interior e litoral
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Telebrás de volta ao mercado
Câmara discute a possível reativação da empresa
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Lei do mínimo esforço
Nem todos os profissionais querem dar 100% de si próprio
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Sonda Procwork amplia filial mineira
Foco central é expandir oferta de help desk e service desk
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Reconhecimento ao bom atendimento
ABT prevê aumento no número de inscrições no Prêmio Nacional de Telesserviços
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Resource apresenta Contac Center Business Class
Companhia leva ao Ciab oferta para bancos de pequeno e médio portes
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