Nasce a Algar Tecnologia
Grupo Algar apresenta ao mercado nova empresa de BPO e TI
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Callcenter
PORCALLCENTER
Reclame Aqui lança Atenda Brasil
Serviço possibilita a qualquer pessoa gravar a conversa telefônica com o SAC
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Mapfre com novos telefones
A Mapfre a partir de agora terá números separados para Atendimento ao Cliente, Aviso de Sinistro e Assistência, para melhor atender as exigências da regulamentação.
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Genesys cresce junto com o mercado na AL
Empresas de telecom e serviços financeiros continuam liderando adoção de tecnologias
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Atento lança prêmio de melhores práticas
Serão reconhecidas ações que apóiam a gestão operacional, comercial e estratégica
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Teclan licencia canais
Empresa quer dobrar o número de representantes comerciais e técnicos
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Grube tem novo número de telefone
Empresa passa a atender no (11) 3392-5028
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Continental Airlines consegue liminar
Justiça desobriga companhia aérea de cumprir as novas regras do SAC
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Grupo Santander Brasil adapta SAC às novas regras
Centrais do Banco Real e do Santander terão gestão unificada em busca de qualidade
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Procon-DF recebe 107 reclamações sobre SAC
Maioria das reclamações foram para empresas de telefonia móvel e fixa
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Tivit assume call center do Ponto Frio
Empresa vence processo de concorrência
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Mudança na equipe da Avaya Brasil
Willian Pimentel assume o cargo de gerente de serviços para canais
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Telefônica investe R$ 50 milhões no SAC
Recursos foram destinados à adequação da central de atendimento ao decreto
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BrT reestrutura SAC para atender decreto
Operadora amplia número de PAs e adota novas plataformas tecnológicas
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