Uma carta na manga
Como continuar vendendo, ou mesmo aumentar o ritmo dos negócios, em plena crise
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Callcenter
PORCALLCENTER
Virtualização apóia call center da Net
Infra-estrutura de entrega de aplicativo Citrix facilita projeto desenvolvido pela CPM Braxis
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Proxis cresce 25% no faturamento em 2008
Meta da empresa é ter um crescimento de 100% nos próximos dois anos
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IPconnection reforça equipe comercial
Artur Emilio Provazzi e Laís Travassos Pereira de Souza são os novos contratados
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Jogando no time da diversidade
A importância das diferenças para o sucesso das equipes
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Adaptação gradativa
Executivo da Dígitro acredita que regulamentação do SAC só irá pegar em março
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Spcom abre 350 vagas
São 150 postos para operador de call center e 200 para atendente de suporte técnico
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Aqui quem manda é o cliente
Investir em ferramentas para conhecer o cliente pode ser uma boa pedida para as empresas
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Wittel comemora resultados de 2008
Empresa encerra o ano com crescimento de 20%
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Brasileiro mantém otimismo
Estudo mostra que haverá redução no consumo, mas população está otimista para 2009
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3º Congresso ClienteSA IRC +
Mudança no nome do congresso acompanha evolução do mercado
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Nossa Caixa na maratona dos SACs
Central de atendimento do banco toma medidas para atender novas regras
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Fiscalização em cima
Procon-GO e Ministério Público firmam acordo para garantir cumprimento das novas regras
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Service desk apóia Hospital e Maternidade São Luiz
Terceirização da área com Asyst buscou incrementar a qualidade no atendimento
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Cresce procura por serviços da G4 Solutions
Com regulamentação, empresa registra aumento de 30% na demanda
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eBook aborda gestão de televendas
A consultora gaúcha Valquiria Garske acaba de lançar o eBook “Gestão de Televendas” direcionado a todos que desejam implantar ou aperfeiçoar a área de televendas.
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