SAC de 35 empresas apresentam irregularidades
Procon-SP divulga segundo balanço de fiscalização das novas regras
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Callcenter
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Codecon realiza fiscalização
Com a entrada em vigor do Decreto que regulamenta os SACs, a Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) vem fiscalizando os serviços de call centers
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Probare certifica Dedic e Provider
Empresas recebem Selo de Ética e Perfil de Maturidade e Gestão
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Avaya é reconhecida em premiação
Empresa recebe Prêmio Relatório Bancário na categoria comunicação corporativa
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Altitude recebe prêmios na Espanha
Empresa foi reconhecida na 2ª edição do Prêmio CRC de Ouro
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Genesys é destaque em relatório do Gartner
Empresa no Magic Quadrant 2008 de líderes em infra-estrutura para contact centers
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Asyst Sudamérica abre vagas
Empresa oferece oportunidades para analistas de suporte
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Teledata com dois novos clientes
Empresa fornece soluções para Rede Labs D´Or e Larc Cobranças
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Vega Net auxilia vítimas de Santa Catarina
Empresa cria campanha para incentivar a doação dos colaboradores
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No olho do furacão
Os desafios do RH nas empresas em momento de crise
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Aspect é destaque em estudos
Empresa aparece no Magic Quadrant do Gartner e em pesquisa da Datamonitor
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Sine Amazonas terá call center
Principal serviço oferecido será a divulgação de vagas de empregos
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“O Decreto abre a cabeça do cliente final, de forma a pensar no usuário final e no diferencial que é sair da comoditização do atendimento-padrão para algo diferenciado.”
Cleber Moraes, diretor-geral da Avaya Brasil
“Decreto abre a cabeça do cliente final, de forma a pensar no usuário final e sair da comoditização do atendimento-padrão para algo diferenciado.”
Cleber Moraes, diretor-geral da Avaya Brasil
Monitoria e feedback
AM3 realiza treinamento nos dias 16 e 17 de dezembro, em São Paulo
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Ayty CRM fecha contrato com multinacional
Projeto contempla implementação das soluções de vendas e gestão de pessoas
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