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Curso realizado pela ABT apresentará requisitos e estratégias do método de avaliação
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Salesforce.com adquire a InStranet
Empresa pretende criar versão SaaS do software da InStranet
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Embratel lança livre.com
Pacote econômico de acesso à Internet irá convergir serviços de voz e dados
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Tele Design reformula solução que permite a identificação de problemas massivos
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Prêmio ABT divulga empresas vencedoras
Inscrições de cases cresceram 50% na oitava edição do evento
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Dedic encerra campanha do agasalho
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Marketing de relacionamento será a chave para enfrentar a portabilidade numérica
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A realidade do outsourcing
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Decreto que regulamenta os SACs exigirá rigorosa documentação dos contatos com o cliente
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Mobile Payments. O celular virou carteira
Pagamento via telefonia móvel permitirá a personalização no atendimento
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Índices e métricas em call center
Curso apresentará habilidades em lidar com pessoas, números do orçamento, tecnologia da informação e telecomunicação
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Spcom abre 300 vagas
Empresa busca candidatos com boa fluência verbal, comprometimento e determinação
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True Access Consulting e Novo e-pay juntas
Parceria visa impulsionar o uso do mobile payment
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