Disoft vê oportunidades com regulamentação
Empresa investe em soluções que atendam às mudanças
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Callcenter
PORCALLCENTER
Itapemirim amplia relacionamento com clientes
Empresa adquire módulo Chat da plataforma de atendimento desenvolvida pela GVP
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Stutze e Consultoria CallCenter juntas
A Consultoria Callcenter e a Stutze Comunicação & Cenografia, especializada em soluções em marketing, publicidade e divulgação de marca, anunciaram parceria. O objetivo para ampliar
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Decreto do SAC continua gerando polêmica
Evento realizado pela Conference ClienteSA tem alta adesão para debater as novas normas
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Índices e métricas em centrais de atendimento
Class realiza treinamento no dia 18 de setembro, na cidade do Rio de Janeiro
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Abertas as votações para Executivo do Ano
Já é possível votar em um dos cinco finalistas pelo site do Prêmio ABT
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CRM dentro das regras
Clientes da Plusoft já estão aptos a atender à nova legislação
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Microrio promove curso de telemarketing
Em setembro, serão abertas duas turmas para o treinamento profissionalizante
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Campanha política até pelo telefone
ABT orienta eleitores a se defenderem de eventuais abusos
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Conference ClienteSA debate regulamentação dos SACs
Restrito a convidados VIPs, evento discutirá contratantes e contratados
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Avaya é líder do mercado de comunicação corporativa
Relatório do Gartner analisou visão abrangente e capacidade de operacionalizar
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Novidades na equipe da Tim Participações
Gabriele Galateri di Genola é o novo presidente do conselho de administração
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Outsourcing: sinais dos tempos
Prática inclui modificação de processos operacionais e não só redução de custos
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Normas de maturidade e gestão do Probare
Curso realizado pela ABT apresentará requisitos e estratégias do método de avaliação
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Salesforce.com adquire a InStranet
Empresa pretende criar versão SaaS do software da InStranet
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Embratel lança livre.com
Pacote econômico de acesso à Internet irá convergir serviços de voz e dados
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