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ABT orienta eleitores a se defenderem de eventuais abusos
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Conference ClienteSA debate regulamentação dos SACs
Restrito a convidados VIPs, evento discutirá contratantes e contratados
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Avaya é líder do mercado de comunicação corporativa
Relatório do Gartner analisou visão abrangente e capacidade de operacionalizar
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Novidades na equipe da Tim Participações
Gabriele Galateri di Genola é o novo presidente do conselho de administração
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Outsourcing: sinais dos tempos
Prática inclui modificação de processos operacionais e não só redução de custos
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Normas de maturidade e gestão do Probare
Curso realizado pela ABT apresentará requisitos e estratégias do método de avaliação
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Salesforce.com adquire a InStranet
Empresa pretende criar versão SaaS do software da InStranet
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Embratel lança livre.com
Pacote econômico de acesso à Internet irá convergir serviços de voz e dados
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Visium em nova versão
Tele Design reformula solução que permite a identificação de problemas massivos
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Prêmio ABT divulga empresas vencedoras
Inscrições de cases cresceram 50% na oitava edição do evento
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Dedic encerra campanha do agasalho
Ação arrecadou 3700 peças e teve crescimento de 37% em relação a 2007
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De olho na fidelização do cliente
Marketing de relacionamento será a chave para enfrentar a portabilidade numérica
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A realidade do outsourcing
Inovar e discutir a parceria são a saída para melhorar o desempenho das organizações
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A saída é o e-mail registrado
Decreto que regulamenta os SACs exigirá rigorosa documentação dos contatos com o cliente
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Plantronics lança Bluetooth Discovery 925
Headset possui microfone estendido e auto-estabilização
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