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Tele Design reformula solução que permite a identificação de problemas massivos
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Prêmio ABT divulga empresas vencedoras
Inscrições de cases cresceram 50% na oitava edição do evento
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Dedic encerra campanha do agasalho
Ação arrecadou 3700 peças e teve crescimento de 37% em relação a 2007
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De olho na fidelização do cliente
Marketing de relacionamento será a chave para enfrentar a portabilidade numérica
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A realidade do outsourcing
Inovar e discutir a parceria são a saída para melhorar o desempenho das organizações
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A saída é o e-mail registrado
Decreto que regulamenta os SACs exigirá rigorosa documentação dos contatos com o cliente
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Plantronics lança Bluetooth Discovery 925
Headset possui microfone estendido e auto-estabilização
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Mobile Payments. O celular virou carteira
Pagamento via telefonia móvel permitirá a personalização no atendimento
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Índices e métricas em call center
Curso apresentará habilidades em lidar com pessoas, números do orçamento, tecnologia da informação e telecomunicação
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Spcom abre 300 vagas
Empresa busca candidatos com boa fluência verbal, comprometimento e determinação
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True Access Consulting e Novo e-pay juntas
Parceria visa impulsionar o uso do mobile payment
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Terceirização e a legislação trabalhista
Fornecedores precisam arcar com os ônus inerentes à prestação de serviços
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Samsung com site voltado para mobile
Página reúne informações sobre os aparelhos, arquivos para download e promoções
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Plusoft cria diretoria de canais
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Montana amplia operações
Empresa aposta em novo escritório em São Paulo e pretender atingir 3.000 posições de atendimento até 2010
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