Congresso reúne a nata de televendas
Com mais de 350 executivos, 3° Congresso Televendas uniu setor para debater novos desafios
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Callcenter
PORCALLCENTER
Teclan call center IPack
Solução para automatização das operações visa reduzir custos e facilitar integração
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3Con lança Jacada Workspace
Ferramenta conta com interface unificada e permite integração de contatos
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Teleperformance homenageia os pais
Empresa monta exposição de fotos em shopping
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Dialogic lança Multimídia Kit
Solução viabiliza vídeo atendimento para operadoras 3G
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Gestão de processos
AM3 realiza treinamento nos dias 28 e 29 de agosto, em São Paulo
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Senhores gestores de callcenter, mãos à obra!
Centrais de atendimento passarão por muitas mudanças até o final do ano
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Regulamentação ainda gera dúvidas
Pesquisa mostra que muitas empresas não entenderam algum ponto do novo decreto
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Ron Muns vai para Cherwell Software
Fundador e ex-CEO do Help Desk Institute assume diretoria de inovação da empresa
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Um novo modelo de gestão
A integração do Seis Sigma ao Lean Manufacturing
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Tivit abre 1800 vagas
Empresa contratará profissionais para São José dos Campos e São Paulo
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Aspect recebe prêmio da Frost & Sullivan
Premiação reconhece estratégia de comunicação unificada para contact centers
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A nata do mercado de televendas
3º Congresso Cliente de Televendas reúne, amanhã (12/08), grandes nomes do setor
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ABT prorroga prazo para entrega de cases
Material para o Prêmio Nacional de Telesserviços deve ser entregue até 19 de setembro
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Avaya no ranking FinTech 100
A Avaya, especializada em software e serviços de comunicação corporativa, é um dos 25 primeiros fornecedores de tecnologia listados pelo FinTech 100 – ranking internacional
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Sony amplia callcenter
Empresa pretende atender 80% dos clientes em até 20 segundos
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