O direito de ser diferente
Os consumidores querem ser notados como pessoas únicas
O direito de ser diferente Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Gauss abre inscrições para curso de alto impacto
Treinamento Olho de Tigre está marcado para o dia 26 de abril
Gauss abre inscrições para curso de alto impacto Read More »
Tim terá de contratar operadores terceirizados
Justiça do Trabalho dá 30 dias de prazo para a mudança em Minas Gerais
Tim terá de contratar operadores terceirizados Read More »
Actionline fecha contrato com ADP
Empresa terceiriza gestão da folha de pagamento dos 2,3 mil funcionários
Actionline fecha contrato com ADP Read More »
Avaya leva roadshow para Porto Alegre
Empresa realiza evento para apresentar soluções de comunicações inteligentes
Avaya leva roadshow para Porto Alegre Read More »
TMS investe em capacitação
Em busca de qualidade, média de treinamento por funcionário será ampliada
TMS investe em capacitação Read More »
Nice quer crescer 15% em 2008
A israelense Nice Systems, especializada no mercado de gerenciamento de centrais de contact center e vigilância digital, prevê crescimento de 15% no faturamento, em 2008.
Nice quer crescer 15% em 2008 Read More »
Sial lança solução de help desk on demand
Com Fireman pré-pago, clientes adquirem créditos de chamados/incidentes
Sial lança solução de help desk on demand Read More »
Idort/SP capacita profissionais de telemarketing
Curso ensina técnicas sobre como suprir expectativas do cliente durante atendimento
Idort/SP capacita profissionais de telemarketing Read More »
O que se exige dos novos líderes
Chefe que fica apenas dando ordens atrás de uma escrivaninha é coisa do passado
O que se exige dos novos líderes Read More »
Os desafios das empresas de contact center
Pesquisa aponta que papel do atendimento é estratégico, mas avaliação é operacional
Os desafios das empresas de contact center Read More »
Leme Consultoria amplia foco de atuação
Empresa contrata executiva para desenvolver e capacitar pessoas interna e externamente
Leme Consultoria amplia foco de atuação Read More »
Estratégias para operações ativas
Class Consultoria promove curso voltado para dimensionamento de centrais
Estratégias para operações ativas Read More »
Gestão de pessoas com foco nos negócios
Conference ClienteSA aborda temas relevantes a serem aplicados no dia-a-dia das empresas
Gestão de pessoas com foco nos negócios Read More »
Almaviva investe em CRM on demand
Empresa aposta em soluções da Plusoft para auxiliar nas operações de crédito e cobrança
Almaviva investe em CRM on demand Read More »
