CSU aposta na inclusão social
Alunos do Instituto CSU participam de processo seletivo na divisão TeleSystem
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Automidia cresce 33% no trimestre
O primeiro trimestre de 2008 trouxe resultados positivos para Automidia, empresa especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciamento de serviços e controle de ativos. A
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Asyst obtém ISO em projetos de service desk
Norma visa estabelecer critérios de gestão do negócio, com foco na satisfação do cliente
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O direito de ser diferente
Os consumidores querem ser notados como pessoas únicas
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Gauss abre inscrições para curso de alto impacto
Treinamento Olho de Tigre está marcado para o dia 26 de abril
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Tim terá de contratar operadores terceirizados
Justiça do Trabalho dá 30 dias de prazo para a mudança em Minas Gerais
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Actionline fecha contrato com ADP
Empresa terceiriza gestão da folha de pagamento dos 2,3 mil funcionários
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Avaya leva roadshow para Porto Alegre
Empresa realiza evento para apresentar soluções de comunicações inteligentes
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TMS investe em capacitação
Em busca de qualidade, média de treinamento por funcionário será ampliada
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Nice quer crescer 15% em 2008
A israelense Nice Systems, especializada no mercado de gerenciamento de centrais de contact center e vigilância digital, prevê crescimento de 15% no faturamento, em 2008.
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Sial lança solução de help desk on demand
Com Fireman pré-pago, clientes adquirem créditos de chamados/incidentes
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Idort/SP capacita profissionais de telemarketing
Curso ensina técnicas sobre como suprir expectativas do cliente durante atendimento
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O que se exige dos novos líderes
Chefe que fica apenas dando ordens atrás de uma escrivaninha é coisa do passado
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Os desafios das empresas de contact center
Pesquisa aponta que papel do atendimento é estratégico, mas avaliação é operacional
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Leme Consultoria amplia foco de atuação
Empresa contrata executiva para desenvolver e capacitar pessoas interna e externamente
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