Orbitall inicia oferta de PAs digitais
Solução faz cruzamento de dados internos por meio de BI e machine learning
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Callink aposta na otimização do back office
Ferramenta utiliza soluções inteligentes dentro do conceito de omnichannel
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Qualcomm expande plataforma de headset inteligente
Ampliação permite incluir suporte para o Google Assistente e Google Fast Pair
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Salesforce leva IA para atendentes
Novos recursos oferecem recomendações orientadas e recursos de colaboração e produtividade
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BlueLab aperfeiçoa voicebots
Tecnologia híbrida reduz casos de falha de entendimento durante conversas com robôs
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Bot no service desk
ManageEngine inclui agente de suporte virtual em solução para dar suporte via chat ou interface de voz
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Freshworks anuncia integração com WhatsApp
Empresas podem gerenciar e rotear as conversas de usuários no aplicativo
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ViaCognitiva lança chatbot
Sistema com IA auxilia mercado financeiro com informações sobre previdência privada
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Nice fecha parceria com CallVU
Colaboração foca engajamento visual no front end, com automação inteligente de processos de back end
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Hi Platform lança versão trial do HiChat
Usuários poderão testar solução antes de adquirir, dentro do ambiente virtual
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Telesul lança oferta para otimizar jornada do cliente
Novo serviço ajuda empresas no desenho e implementação do programa de melhoria contínua de experiência
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Enghouse lança bot para canais digitais
Solução pode ser integrada com WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e Telegram
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W5 cria solução de atendimento por WhatsApp
QIZDesk usa o conceito de URA dentro do aplicativo para direcionar dúvidas dos clientes
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Cedro lança plataforma de bots
Solução permite desenvolver e gerenciar assistentes virtuais com IA
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Freshworks lança Omniroute
Solução faz o roteamento omnichannel de forma automatizada
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SYM lança chatbot para mercado pet
Mensageiro inteligente Pigeon pode ser integrado ao WhatsApp
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