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Plataforma colaborativa Kenoby faz uso de novas tecnologias para gerir processo de contratação
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Stefanini lança Sophie 2.2
Melhorias buscam deixar a plataforma de inteligência cognitiva mais leve e rápida
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Flex lança solução na nuvem
Plataforma Zaas integra software, telecom e serviços para gestão do relacionamento
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Nice CXone passa a integrar Amazon Connect
Empresa disponibiliza solução de WFO como aplicação nativa da nuvem em Amazon Web Services
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Genesys amplia integração com Microsoft
Plataforma de experiência do consumidor está compatível com Office 365
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Fortics lança solução de atendimento por WhatsApp
SmartZAP conta com recurso de chatbots e pode ser integrado aos sistemas de CRM e call center
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Sonda atualiza solução para Utilities
De olho em portaria da Aneel, empresa moderniza sistema de atendimento para o setor
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Movidesk lança solução de atendimento
Plataforma no modelo SaaS permite a gestão de diferentes canais e estruturar um fluxo de trabalho
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Serviço de videoconferência e colaboração em nuvem chega ao Brasil em 2018
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Talktelecom nova versão do ePbx Manager
Solução 100% web integra oito módulos de operação e gestão de call centers
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Intelbras apresenta novo telefone IP
Aparelho possui suporte para até dois módulos de teclas e 10 teclas programáveis com função BFL
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Nice inContact CXone ganha assistente virtual
CogniCor fornece tecnologia de IA que pode ser integrada à plataforma de experiência do cliente
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DTSeekr anuncia novas integrações
Intelipost e Yourviews já estão incorporados ao sistema da companhia
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Lealis lança o chatbot Isaac
Solução de autoatendimento pode ser implementado em diferentes plataformas de chat
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Jive lança plataforma de call center
Solução pode ser integrada ao sistema telefônico baseado em nuvem Jive Voice
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Atento aposta em solução de venda online
Solução end-to-end com Portal de Vendas, que permite automatização completa do processo
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