UC para pequenas e médias empresas
Aastra Telecom traz ao Brasil solução para colaboração e mobilidade
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Produtos
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Plantronics traz novidades ao Brasil
Soluções atendem call centers e empresas que adotaram as comunicações unificadas
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Relacionamento via mídias sociais
DT Scup permite interagir com clientes e monitorar o que é dito sobre marcas e produtos
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Atendimento à distância
Solução da Atento permite o atendimento em tempo real por meio de totens multisserviços
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Esperar o pior para manter o melhor
BT lança serviços que visam evitar a paralisação das operações em caso de imprevistos
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Leucotron expande portfólio VoIP
Companhia apresenta nova versão da solução ATA
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Automação do atendimento
Genesys incorpora o Visual IVR na solução Intelligent Customer Front Door
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Siemens lança serviços OpenScale
Soluções visam proporcionar controle de custos e agilidade na gestão da infraestrutura
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Comunicação on-line
Versão cinco da solução de chat da NetcallcenterOrbium ganha novas funcionalidades
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ProAir traz telefone IP da Atcom para o Brasil
Modelo é compatível com vários sistemas de PBX IP e gateways de voz
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Avaya lança one-X Mobile para iPhone
Solução está disponível para download gratuito na loja de aplicativos do iTunes
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Nexus promove virtualização no data center da Ativas
Data center é um dos pioneiros em virtualização, oferecendo aos clientes benefícios em contingência e gerenciamento com solução Cisco
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First Tech oferece locação de PABX IP
Com o novo modelo de negócio integradora projeta aumentar seu faturamento em 20%
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Nortel otimiza Communications Server
Nova versão será disponibilizada a partir de setembro
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DNK e Opuscom firmam parceria
Empresas ofertarão produtos para call centers
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