Call center unificado
Prefeitura de Belo Horizonte centraliza 27 números de atendimento
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Serviços
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Rede Energia centraliza atendimento
Call center da Enersul vai atender aos clientes das nove empresas do grupo
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Caixa amplia call center em Brasília
Com 500 PAs, nova central tem capacidade de atender cerca de 70 mil pessoas por dia
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Relaciomento personalizado
Sinasa aposta em contact center próprio para atender associados
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Orizon unifica call center
Empresa integra centrais após reestruturação das unidades de negócios
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Consultoria de negócios
Xgen lança serviço focado na melhoria da gestão dos contact centers
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Comunicação Direta completa 20 anos
Empresa comemora aniversário com a reestruturação do site
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Agilidade e custos reduzidos
Laselva terceiriza service desk com a Sonda Procwork
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Solução dentro de casa
M2 Solution lança serviço baseado no conceito de Auto Help Desk
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Interatividade com os clientes
Depois de reformulado, call center da Bayer registra aumento no número de contatos
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Qualidade no atendimento
CTBC fica em 1º lugar no ranking de operadoras de telefonia móvel da Anatel
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Tortuga cria área de service desk
Empresa adota solução da Relativa e capacita equipe de TI em ITIL
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Call center da gripe
Em um mês de operação, central já monitorou mais de seis mil pacientes
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Sabesp amplia central
Além de 70 novas PAs, companhia vai inaugurar atendimento on-line
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