Terceirização da monitoria de contact center
Objetivo é obter análise crítica de oportunidades para melhorar os processos
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Serviços
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Aspen Combustíveis inaugura central
Com investimento de R$ 200 mil, site contará com tecnologia VoIP
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V2 conquista conta do Senarc
Consultoria será responsável pelo projeto de desenvolvimento do modelo de gestão
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Centrais da Gol têm novos números
Mudança inclui central de atendimento ao surdo e deficiente auditivo
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V2 comemora resultados de 2007
Consultoria termina o ano com crescimento de 60% na base de clientes
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Atendimento para deficientes auditivos
Wyeth Consumer Healthcare implementa sistema de telefonia especial
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Tecnoworld irá reestruturar SAC
Empresa prevê expansão da área de atendimento para 2008
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Plug In aprimora central
Empresa segmenta atendimento com profissionais especializados
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China House aposta em central própria
Objetivo é ter um maior controle de todos os processos da operação
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Central da SulAmérica recebe prêmio
Seguradora ganha Prêmio Ibero-americano, na Espanha
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Claro inaugura central exclusiva para 3G
Localizado na unidade de Porto Alegre, site atenderá aos novos clientes
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Accenture expande área de network
Empresa adquire companhia especializada em redes IP
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TIM oferece telefonia fixa para pré-pagos
Pacote de 50 minutos já está disponível
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Pioneer já atende por meio de 0800
Novo canal de contato visa ampliar o atendimento aos clientes
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Contmatic Phoenix investe no atendimento
Empresa aposta na qualidade e agrega serviços ao relacionamento com clientes
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Empreendedor terá novo canal de atendimento
Nova central do Sebrae entrará em operação no primeiro semestre de 2008
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