PORCENTRALDEATENDIMENTO
Breve, porém, intensa. Assim pode ser resumida a história da Atento Brasil que, com apenas quatro anos de vida firmou sua posição no mercado brasileiro de contact center e consolidou-se como a líder de um competitivo setor.
A trajetória de uma grande empresa Leia mais »
Atento Brasil investe em treinamento para todos os níveis da empresa, obtém os melhores resultados operacionais de sua história e reduz seus níveis de absenteísmo e turnover.
O diferencial do capital humano Leia mais »
Com novo planejamento estratégico, a área de tecnologia muda para cumprir sua missão em 2004. A Teleperformance se reestrutura e ganha reforços para se tornar
O compromisso é com resultados Leia mais »
Imagine um grupo globalizado, presente em 32 países, que fala 27 idiomas diferentes, mantendo seu “core business” orientado à geração de negócios e resultados por
Teleperformance Brasil – uma história de sucesso Leia mais »
É preciso reconhecer que a gestão de pessoas em um mercado intensivo em mão-de-obra necessita de estratégia para atrair e reter talentos. Ela deve considerar
A gestão passa pelo ciclo de vida da competência Leia mais »
Transformar as ações de responsabilidade social até então isoladas em uma política corporativa estratégica. Este é o principal objetivo da nova diretoria criada dentro da
Aposta na união contra desigualdades Leia mais »
Formado em Análise de Sistemas e especialista em operações de call center , o argentino Leonardo Liggieri entrou no mercado de atendimento a clientes há
Como a Teleperformance Brasil exporta conhecimento Leia mais »
Depois de cinco anos de Brasil, a holding Teleperformance começa a estruturar a filial brasileira para dar um novo salto no mercado. O principal objetivo
Pronta para o crescimento planejado, estável e sustentável Leia mais »
Encontramos na Teleperformance o parceiro ideal “Nosso relacionamento é muito, muito bom. Antes de iniciarmos um projeto de relacionamento com clientes, fizemos algumas promoções, mas
Cases de Sucesso da Teleperformance Leia mais »
Vou iniciar este artigo retratando o SGP – Sistema de Gestão de Performance – da Teleperformance Brasil, um conjunto de metodologias, conceitos e práticas baseadas
Vamos falar de qualidade? Leia mais »
Ao contrário do mercado norte americano e do europeu, onde o setor de outsourcing de call centers, geralmente já se encontra estabilizado, com crescimentos que
O mercado é cada vez mais profissional e competitivo Leia mais »
Após a associação com o Grupo Interpublic, a TMKT consolidou a estratégia na gestão de marketing de relacionamento. Integrado, com tecnologia avançada e profissionais experientes,
A especialização no ciclo de vida do negócio Leia mais »
“Nossa filosofia é o comprometimento com resultados”. A afirmação é de Carlos César Camargo, Diretor de Tecnologia e um dos sócios da TMKT. E essa
Uma visão com foco em resultados Leia mais »
Suvinil – Agilidade e proposta inovadora A Suvinil tinha em mente fazer uma ação de final de ano, envolvendo o consumidor final que revertesse em
Cases de Sucesso da TMKT Leia mais »
A empresa, que nasceucom oito PA´s, faz parte hoje de um dos maiores grupos de comunicação do mundo
O grande salto em expertise Leia mais »
A tecnologia juntamente com qualidade e recursos humanos formam a estrutura para suportar a estratégia e agregar valor aos serviços prestados pelo grupo CSU. Foi
Plataforma estratégica à sua disposição Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores