O futuro chegou, na META
Tecnologia de ponta e avanços, com novidades, na infra-estrutura, conferem segurança e flexibilidade à prestação de serviços especializados
Tecnologia
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Como se diferenciar quando tecnologia vira commodity: gestão tecnológica
Tecnologia de ponta em estado da arte já não é suficiente. TMS Call Center defende gestão competente – e muitos cuidados – nos avanços da tecnologia
Agregando inteligência à agilidade
A Telefutura acrescenta conceitos de BI aos processos de atendimento, gerando benefícios diretos para o relacionamento dos clientes com seus consumidores e usuários
Na prática, o objetivo é se moldar ao negócio do cliente
A associação do conceito global com a postura local, adaptadas à necessidade operacional, garante agilidade e diferencial à companhia, resultando em ganhos financeiros para os clientes Sitel
Na medida certa agregamos valor ao negócio
Área de tecnologia quebra paradigmas e apresenta diferenciais, tornando-se um grande diferencial
Como agregar commodity com expertise?
“Ter equipamentos de primeira linha não é vantagem nenhuma se não existe estrutura para tirar o máximo dele”, diz o coordenador de tecnologia da ACS, Anfrísio Souza Junior
Tecnologia Work a serviço do cliente
A companhia aposta na tecnologia de ponta para garantir a satisfação plena do cliente e crescer em parceria com ele
O objetivo é gerar resultados
As ferramentas utilizadas como infra-estrutura para as operações têm função de facilitar as ações e permitir visualizações estratégicas, em tempo real
Um novo salto em direção à satisfação do cliente
Faz parte da visão da empresa acompanhar a evolução tecnológica para operacionalizar com maior segurança cada estágio do desenvolvimento dos projetos de seus clientes. Por …
Um novo salto em direção à satisfação do cliente Leia mais »
Como a Dedic transforma commodity em diferencial
A área de tecnologia foi transformada em uma equipe de apoio à gestão, adequando-se ao modelo de negócio do cliente – interno e externo
O compromisso é com resultados
Com novo planejamento estratégico, a área de tecnologia muda para cumprir sua missão em 2004. A Teleperformance se reestrutura e ganha reforços para se tornar …
Uma visão com foco em resultados
“Nossa filosofia é o comprometimento com resultados”. A afirmação é de Carlos César Camargo, Diretor de Tecnologia e um dos sócios da TMKT. E essa …
Plataforma estratégica à sua disposição
A tecnologia juntamente com qualidade e recursos humanos formam a estrutura para suportar a estratégia e agregar valor aos serviços prestados pelo grupo CSU. Foi …
Vamos em frente
Gílson César Pires
Em dois anos, uma nova geração tecnológica
A software house, que se transformou na base sólida da Softway, está consolidando uma nova geração de sistemas, com base em .net e planeja alçar vôo próprio
