Os caminhos que fazem diferença
A companhia cumpre papel social, desenvolve o espírito solidário entre seus associados e realiza diversas ações de saúde, educação e meio ambiente
Os caminhos que fazem diferença Leia mais »
Central de Atendimento
PORCENTRALDEATENDIMENTO
Na medida certa agregamos valor ao negócio
Área de tecnologia quebra paradigmas e apresenta diferenciais, tornando-se um grande diferencial
Na medida certa agregamos valor ao negócio Leia mais »
Como agregar commodity com expertise?
“Ter equipamentos de primeira linha não é vantagem nenhuma se não existe estrutura para tirar o máximo dele”, diz o coordenador de tecnologia da ACS, Anfrísio Souza Junior
Como agregar commodity com expertise? Leia mais »
As pessoas, tratadas como patrimônio da empresa
Dos desafios iniciais, surgiu o conceito de capacitação de pessoas, a denominação de Talentos Humanos e o objetivo de buscar os melhores resultados do mercado
As pessoas, tratadas como patrimônio da empresa Leia mais »
A força diante da comunidade
A companhia cumpre papel social, desenvolve o espírito solidário entre seus associados e realiza diversas ações de saúde, educação e meio ambiente
A força diante da comunidade Leia mais »
O caminho natural, agora, é rumo ao exterior
O modelo de negócio desenhado, com expertise internacional, foi o primeiro passo para a ACS consolidar a estratégia mundial
O caminho natural, agora, é rumo ao exterior Leia mais »
A trajetória sustentável de sucesso da ACS
Com o objetivo de convidar empresas a se instalarem na região, o projeto se transformou em uma das mais tradicionais e respeitadas empresas de contact center do mundo
A trajetória sustentável de sucesso da ACS Leia mais »
As práticas que garantem um diferencial à parte
Mais que atender. A empresa proporciona harmonia entre pessoas, ambiente, processos e clientes
As práticas que garantem um diferencial à parte Leia mais »
Vamos agregar no ciclo de vida do cliente?
O desafio é crescer mantendo os mesmos conceitos e filosofias que dão base e consolidam a cultura corporativa que conquistam o cenário mundial
Vamos agregar no ciclo de vida do cliente? Leia mais »
A empresa usa o meio ambiente com inteligência
Especialização, automatização, contingência e controle, garantem atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana
A empresa usa o meio ambiente com inteligência Leia mais »
O sucesso não acontece por acaso
ACS comemora 5 anos de operação com resultados acima do esperado
O sucesso não acontece por acaso Leia mais »
A espinha dorsal do mercado
O perfil das operação de televendas das empresas de call center
A espinha dorsal do mercado Leia mais »
Voicecall, um contact cente com muitos diferenciais
A central de atendimento agregou tecnologia de ponta e talentos humanos para dar passos largos em seu desenvolvimento
Voicecall, um contact cente com muitos diferenciais Leia mais »
CSU. Aderência com objetivos propostos
As operações de televendas da empresa, em função do perfil de cada cliente pode ter uma campanha específica e personalizada, dedicada ao escopo do projeto
CSU. Aderência com objetivos propostos Leia mais »
Adedo Contact Center: Um Sucesso nos Negócios Com Gestão Humanística
A consciência de que não bastam apenas equipamentos de ponta para garantir bons serviços fez com que a Adedo desenvolvesse também uma série de ações com o objetivo de formar e qualificar todo o time de colaboradores através da sua área de Recursos Humanos
Adedo Contact Center: Um Sucesso nos Negócios Com Gestão Humanística Leia mais »
