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O canal para quem respira cliente.

Especial

Especial

Um negócio que movimenta a economia

Na ponta da linha, falando com o cliente de seus clientes, ou mostrando movimentos de ética. Entre o cliente e o consumidor final, as operadoras de call center investem – em tecnologia, RH, processos… – para mudar a imagem de uma de suas maiores fontes de negócios: o televendas.

O nome do jogo é transparência

O movimento desencadeado pelo Governo Federal, de relacionamento com o cidadão, parte da estratégia política que começa a ser disseminada pelo território nacional, gerando conhecimento para se consolidar em cultura pública

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