No caminho contrário
A mudança do perfil do mercado levou duas empresas a diversificarem para o mercado de call center
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Central de Atendimento
PORCENTRALDEATENDIMENTO
Fazer a diferença, para a CSU Credit&Risk, é pouco
A empresa aposta na expertise acumulada, diferencial de gestão do ciclo de cobrança e crédito, na infra-estrutura de apoio, capacitação de pessoal, capilaridade e, sobretudo, na estrutura sólida do Grupo para superar a expectativa do cliente e manter o ritmo de crescimento
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Um novo salto em direção à satisfação do cliente
Faz parte da visão da empresa acompanhar a evolução tecnológica para operacionalizar com maior segurança cada estágio do desenvolvimento dos projetos de seus clientes. Por
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Desenvolvimento Organizacional
A empresa investe no desenvolvimento e profissionalização dos talentos
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O Legado Disney
“Você pode sonhar, criar e construir a idéia mais maravilhosa do mundo, mas são necessárias pessoas para fazer o sonho virar realidade”, Walt Disney
RedLine completa 10 anos
A RedLine Contact Center chega aos 10 anos desenvolvendo e aprimorando um sistema ágil que permite a criação de soluções personalizadas de relacionamento
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A busca é por clientes que queiram se diferenciar
Na prospecção de novos mercados, a RedLine busca sempre empresas que estejam dispostas a terceirizar serviços, sem comprometer a qualidade no relacionamento do cliente e
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A melhor prática do mercado
O desafio, desde a implementação da operação no País, transformou-se em modelo internacional
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O sucesso da operação dedicada
O desafio era suportar a implantação de um novo serviço, com tecnologia de ponta. E a RedLine foi a escolhida
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A importância da especialização
Com mais um serviço diferenciado a RedLine contribui para um novo estilo de vida do paciente
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Relacionamento com o cidadão
RedLine inova o sistema de cobrança na administração publica
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Como a Dedic transforma commodity em diferencial
A área de tecnologia foi transformada em uma equipe de apoio à gestão, adequando-se ao modelo de negócio do cliente – interno e externo
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A linha-mestra dos objetivos estratégicos
A empresa sugere o perfil adequado dos profissionais que irão compor cada operação
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Dedic constrói uma sociedade melhor
O ano de 2003 marcou o início da atuação da Dedic em projetos de responsabilidade social
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A busca do reconhecimento do Mercado
A Dedic quer ser reconhecida como a melhor empresa de contact center entre as 05 maiores do Brasil
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