Artigos
Crenças limitantes fazem com que boas oportunidades sejam ignoradas só para dar lugar a decisões ruins, apressadas e mais caras Autor: Davi Ramos Costuma-se dizer […]
Desconstruindo a mentalidade do cliente Read More »
O WaaS não é apenas uma nova forma de adquirir espaço de trabalho, mas uma mudança de paradigma Autora: Beatriz Kawakami Imagine por um instante
O Workplace as a Service é o futuro do mercado imobiliário corporativo Read More »
Do novo básico ao pragmatismo afetivo: como o consumidor brasileiro de 2025 está redesenhando a ideia de valor e o que tem de estratégico nisso
O consumidor equilibrista e a ecologia das escolhas Read More »
Em quais momentos o cliente precisa ser ouvido e como vamos garantir que ele se sinta verdadeiramente atendido? Autor: Eric Garmes Durante anos, o atendimento
A era do autoatendimento: o consumidor realmente quer falar com um atendente? Read More »
Mais do que um benefício, a mobilidade corporativa tornou-se uma ferramenta de engajamento e retenção Autor: Antonio Carlos Gonçalves Quando falamos em mobilidade corporativa, não
Mobilidade corporativa: tendências que estão redesenhando o futuro das empresas Read More »
Interações ágeis e fluídas criam satisfação, confiança e até encantamento Autor: Vitor Roma Nas colunas anteriores, discutimos a performance digital (pd) como um pilar estratégico
Como a performance impacta a experiência do usuário Read More »
Defender a gentileza no atendimento não é uma questão de romantismo ou idealismo, mas uma estratégia Autor: Raimundo Ribeiro Vivemos um momento em que a
Gentileza: o que deveria ser o básico está se tornando diferencial competitivo Read More »
Investir em relações mais humanas também é uma forma de impulsionar a inovação com propósito Autor: Junior Guerra Em um setor cada vez mais tecnológico,
Como humanizar a experiência do cliente no mercado de apostas esportivas Read More »
No marketing digital contemporâneo, não podemos basear nossas decisões em suposições ou esperar dias e semanas para reagir Autor: Ricardo R. Junior A era digital
Da jornada linear à experiência dinâmica: nova era do marketing digital integrado Read More »
Esses dados indicam que, embora os programas de fidelidade sejam amplamente utilizados, há uma necessidade crescente de torná-los mais eficientes e personalizados Autor: Fabiano Ribeiro
Os programas de fidelidade ainda fidelizam? Read More »
É preciso entender o problema que seu objeto resolverá, para quem ele faz sentido e de que forma ele gera valor Autor: Fabiano Cruz Gerar
Tráfego: o novo jogo da conversão na era da inteligência artificial Read More »
O grande desafio do Brasil será garantir acesso equitativo a essas tecnologias Autor: Marcon Censoni de Ávila e Lima Ontem, a Microsoft anunciou em rede
A revolução do diagnóstico médico com inteligência artificial começou e já evoluiu Read More »
A tecnologia deve ser sempre integrada a uma gestão inteligente, a uma cultura de vendas e ao relacionamento com o cliente e parceiros Autor: Edu
A verdade que ninguém quer ouvir: tecnologia não salva empresas Read More »
Os fatores-chave que influenciam quais plataformas os consumidores escolhem e retornam Autor: Tiago Cardoso A temporada de férias de julho chegou, e as empresas de
Como a análise do comportamento do consumidor pode gerar mais vendas no turismo Read More »
O descompasso preocupante entre o que se fala e o que realmente se faz Autor: Gleison Loureiro O termo ESG se tornou onipresente em estratégias
Sem governança e compliance, não existe ESG possível Read More »
Para as marcas de bebidas, há um paradoxo no equilíbrio entre os ganhos e a conscientização dos consumidores Autora: Fernanda Di Giaimo Jovens bebem menos,
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