É preciso entender o indivíduo por trás do consumidor
Uma marca só se aproxima do universo de seus clientes quando se aproxima e compreende, de forma genuína, quem são eles
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Como oferecer serviços financeiros pode ajudar na CX
Oferecer um ecossistema completo de serviços para que os clientes não precisem sair do seu ambiente pode ser a chave para garantir satisfação e fidelidade
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CRM não é mais diferencial, mas sim a chave para fidelizar clientes
Empresas de vários setores já estão investindo em soluções personalizadas, que realmente tragam recompensas e fidelizações
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Segurança digital: formas de aumentar a proteção nas empresas
Colaboradores desempenham papel fundamental na segurança cibernética dos negócios
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Não é mero capricho: automação é fundamental para governança
Companhias que ainda não se utilizam da automação das operações de remuneração variável acaba exposta a riscos e brechas perigosas
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Novos hábitos de consumo: o e-commerce atual é orientado à experiência
Diferenciais do comércio eletrônico são protagonistas no contexto da era digital
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Seis exemplos de como o ChatGPT pode ser utilizado na logística
Desde o aprimoramento do atendimento ao cliente até a automação de tarefas comerciais, a IA generativa oferece várias maneiras de atualizar as cadeias de suprimentos
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Futuro digital: bancarização e inclusão financeira
Não é difícil constatar as importantes mudanças que a bancarização traz à sociedade, principalmente para a população mais vulnerável
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WhatsApp como catalisador da economia digital: além da mensagem, o futuro dos pagamentos?
Possuindo a principal plataforma de mensageria do mundo, era uma questão de tempo que a Meta visse nisso uma oportunidade para se inserir no mercado financeiro
Novos hábitos dos jovens trazem boas oportunidades ao setor de alimentação saudável
A indústria alimentícia precisa estar atenta a todo esse novo contexto apontado por pesquisas, mostrando comportamentos que devem ser cada vez mais impulsionados
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Como evitar o vazamento de dados de uma empresa?
É preciso lembrar que as penalidades legais para hipóteses de vazamento são bem onerosas e, a depender do caso, podem causar danos irreparáveis
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Por que as empresas de construção civil devem migrar para o ambiente digital?
Nos marketplaces do setor é possível um serviço de atendimento personalizado, resolvendo dúvidas do consumidor em tempo real
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Vantagens da squad ágil para as empresas
Nessa estratégia, as pessoas do time realmente se sentem parte do projeto, uma vez que estão envolvidas e cientes de todo o processo
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MicroSaaS: a nova tendência do mercado corporativo
Inovação atende às necessidades particulares de um determinado grupo que pertence a um único nicho, criando plataformas e soluções altamente especializadas
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Como a crise varejista impacta a experiência do cliente?
Os varejistas brasileiros precisarão passar a enxergar a experiência do consumidor como um pilar fundamental para a recuperação da marca e também de todo o setor
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Vendas por apps de mensagens ditam futuro do comércio brasileiro
Facilidades de navegação para escolher produtos e realizar os pedidos acabam se tornando chamarizes para elevar o número de transações
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