Artigos
Estratégia deve ser pensada com abordagem holística visando proporcionar aos clientes valores emocionais e funcionais
Ascensão do phygital, fator de humanização da experiência do cliente Read More »
Captura inteligente de dados possibilita oferta omnicanal completa, sem necessidade de uma reforma dispendiosa e demorada da loja
Supermercados inteligentes: como a tecnologia está transformando esse varejo Read More »
Alerta vem acompanhado de dicas para quem quer se prevenir contra possíveis invasões e fraudes
Os perigos do compartilhamento de senhas pessoais Read More »
Hoje já há diversos recursos para ajudar no desenvolvimento de estratégias eficientes, que se encaixam nas necessidades de cada negócio
Como utilizar a tecnologia para aumentar as vendas no varejo Read More »
Há ainda grande distância em relação à situação ideal de igualdade e equidade no trabalho e na vida, sendo a única opção dar um passo de cada vez
Startups brasileiras precisam de maior comprometimento com diversidade Read More »
O ambiente que congrega uma força de trabalho diversificada exemplifica as melhores práticas para uma cultura saudável e engajada
Inclusão e inovação caminham de mãos dadas Read More »
O quanto a população brasileira está a par do que significa a segurança dos dados na Era Digital?
LGPD e proteção de dados: as pessoas não sabem o valor Read More »
Comportamentos de compra incomuns e erros de digitação são algumas razões para recusas de compras, o que pode ser solucionado com uso de sistemas antifraude híbridos
Como evitar perdas de clientes no ambiente on-line Read More »
Uma das vantagens com o processamento de linguagem natural é o tratamento de uma grande quantidade de dados, identificando os principais tópicos e sentimentos dos clientes
O papel do NLP na experiência do cliente Read More »
Os resultados gerados por uma nova abordagem de DPX – plataforma de experiência digital – combinável incluirão ganhos de eficiência e desempenho
Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas Read More »
Softwares de otimização aplicados ao planejamento de transporte urbano e interurbano podem representar economias entre 5% e 12% em média
A recuperação das demandas do transporte coletivo Read More »
É imprescindível combinar características insubstituíveis da venda tradicional com o domínio de ferramentas tecnológicas para otimizar processos
Vendas tradicionais versus vendas digitais Read More »
A conversa é a maneira mais eficaz de conectar uma audiência que já cresceu com o celular na mão
Geração Z: pesquisas com chatbot aumentam engajamento de jovens Read More »
Dicas que ajudam a se proteger contra eventuais riscos de prejuízos no ambiente digital
Como se proteger de golpes em boletos Read More »
Modelo deixou de ser apenas um diferencial, se tornando um verdadeiro aliado para fidelização e engajamento do consumidor
Porque o marketing de recompensa é uma estratégia essencial Read More »
Sistema de pesquisa deve ser usado como ferramenta preventiva, com a consultoria jurídica, a fim de antever, reverter ou impedir crises
Como a área jurídica pode ajudar a elevar o NPS das empresas? Read More »
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