Onze tipos de clientes e como conquistá-los
Para construir uma base de clientes leais, é preciso entender como identificar e lidar com os diferentes perfis de consumidores
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Artigos
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É sustentável encantar os clientes?
A empresa precisa assumir o papel de protagonista de mudanças nas comunidades em que atua, causando um impacto relevante e duradouro
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Como solidificar o crescimento sustentável de uma startup a longo prazo
Garantir que os produtos e serviços da startup continuem atendendo às necessidades do público-alvo é um passo fundamental
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Como CEO mulher, é preciso ir além do óbvio para gerar mudanças
É fundamental ver os obstáculos não como barreiras, mas como estímulos para a transformação
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Estratégias que fizeram marcas como Nike, Beautiful e Apple terem sucesso
Pensar fora da caixa é definitivo e vai determinar a relevância e a longevidade das marcas no mercado
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Inovação na CX: tendências e práticas atuais
Insights valiosos para quem busca aprimorar continuamente a jornada do clienteAutor: Vladimir Valladares
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Automação traz precisão e agilidade para gestão das operações
É preciso buscar soluções que se adaptem ao modelo de negócio para conseguir atingir os objetivos
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Utilização da IA no social media: economia de tempo e mais engajamento
O objetivo é transformar profissionais de social media em estrategistas capazes de conquistar clientes de maneira saudável e atingir metas financeiras de forma sustentável
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A importância da ativação de dados para personalização da experiência
Desde o aumento da eficiência operacional até a melhoria da personalização e da transparência, a ativação de dados impacta positivamente todos os aspectos do negócio
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Como a IA tem impactado o mercado de trabalho em TI?
As aplicações de IA não visam substituir o trabalho humano, mas sim contribuir para que este seja mais eficaz, significativo e estratégico
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O novo mundo dos benefícios corporativos e os desafios para as empresas
Segundo o estudo da Robert Half, 97% dos profissionais afirmam levar os auxílios corporativos em consideração para aceitar, ou não, uma proposta de emprego
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Como avaliar o mercado e desenvolver novos produtos
Quando falamos de novas opções de benefícios, há um mundo de oportunidades que ainda pode ser explorado
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Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024
Ao adotar essas práticas, as empresas podem promover o desenvolvimento de carreira dos funcionários, o crescimento profissional e contribuir para a construção de equipes engajadas
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Chatbots, um sucesso do comércio conversacional baseado em IA
Duas maneiras pelas quais as empresas podem melhorar a humanização de seus chatbots imediatamente é por meio da transparência e a interação aprimorada entre IA e humanos
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Dos jingles aos virais: a sonoridade publicitária entra no tom da Gen Z
Mesmo com o avanço de novos meios e tendências, jingles e trilhas sonoras no ramo da publicidade estão entre as peças favoritas do mercado brasileiro porque remetem à nossa tradição musical plural e festiva
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Com obter resultados positivos com individualização do atendimento
Quando uma empresa entende a dor do cliente e oferece solução personalizada, a conexão estabelecida é a de uma verdadeira parceria
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