A magia de um atendimento fácil e atencioso
Será que para encantar nossos clientes precisamos gastar muito dinheiro com soluções mirabolantes ou embarcar em missões quase impossíveis?
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Artigos
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Cadeia de fornecedores é “perigo oculto” para ESG das companhias
O preço da ausência de uma visão holística responsável pode sair caro, já que hoje a sociedade tem na internet uma enorme vitrine de expressão, podendo ser severos os efeitos de uma exposição negativa
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O papel do varejo na diminuição do desperdício de alimentos
Modelos avançados de inteligência artificial e machine learning no varejo, que lidam especificamente com a complexidade da gestão de alimentos altamente perecíveis, tem o objetivo de chegar o mais próximo possível do “pedido perfeito”
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Black Friday: prevenção e antecipação no combate às fraudes
Essa data representa uma força positiva na economia, mas só atinge seu potencial quando é vivenciada com conhecimento e precauções
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IA generativa à frente da revolução na experiência do cliente
Empresas que adotam essa tecnologia estão em posição privilegiada para atender às demandas cada vez mais sofisticadas dos clientes e impulsionar a fidelização de forma automatizada
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Carro: paixão e solução para o brasileiro
O veículo próprio atualmente é encarado também como apoio financeiro em momentos de necessidade
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Indústria x Varejo: chegou a hora do próximo passo da relação
Com a construção de um planejamento estratégico sob demanda, a indústria pode ajustar a sua produção a longo prazo, além de atender ao varejo de uma forma muito mais assertiva
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Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios
Várias constatações confirmam que um bom pacote de benefícios tem mais valor percebido e real do que a remuneração propriamente dita
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Tecnologia de tags pode ajudar a sustentar o crescimento do varejo brasileiro
Novidade lê dados usando sinal de rádio, permitindo que os usuários confirmem sua identidade para pagamentos seguros e sem contato, eliminando a necessidade de cartões de crédito ou dinheiro em transações
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Gamificação corporativa: transformando o engajamento e a aprendizagem
Cases revelam a versatilidade e o potencial dessa estratégia para impactar positivamente a motivação em ambientes empresariais à medida que continuam a adotar abordagens criativas e lúdicas
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O valor do planejamento antecipado para o sucesso na Black Friday
Estudando cada categoria de acordo com parâmetros de maior ou menor antecipação de compras e boost mais intenso ou mais suave, é possível traçar estratégias com boas chances de resultados positivos
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Black Friday: rich media como estratégia para atrair atenção dos consumidores
Na era digital, a atenção do consumidor é um recurso valioso e escasso, ainda mais nesse período, demandando criatividade e uso estratégico dos recursos certos para se destacar
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Cinco estratégias para atingir mais consumidoresna Black Friday 2023
É fundamental adotar postura inteligente e estratégica para aproveitar as oportunidades únicas dessa data especial
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A necessária química geracional nas empresas
Estamos vivenciando um momento de transição entre gerações, demandando a busca pelo equilíbrio que evite o risco de choque nesses ciclos
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Conectividade na Black Friday: ferramenta vital para o varejo e a CX
Eficiência nos bastidores, tecnologia de ponta e medidas de segurança adequadas tornam o período de compras ainda mais personalizado e atrativo
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Como o BPO pode ajudar no processamento de pagamentos
Trabalhar estrategicamente com um parceiro respeitável ajuda a cortar custos, reduzir riscos de fraude, melhorar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente
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