Mais um Dia do Consumidor atípico
Os impactos e desafios no relacionamento com o cliente durante a pandemia
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Artigos
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IoB: tendência para ficar de olho
A Internet of Behavior é o uso de todas as informações disponíveis para detectar e influenciar o comportamento das pessoas
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30 anos do CDC, 26 da ABO Nacional
O orgulho de fazer parte da construção de uma forte estrutura de defesa dos direitos do consumidor no Brasil
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Por que algumas empresas ainda não se adequaram à LGPD?
Há desafios diferentes para grupos distintos de empresas na busca por estar em conformidade com a lei
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O ano seguirá a onda do novo normal, iniciado em 2020?
Em 2021 devemos ver a consolidação da transformação do mercado e das mudanças de hábitos dos consumidores
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Na era digital, qualifique-se!
Competências aguardadas do novo profissional do varejo diante de um ambiente extremamente dinâmico de transformações
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Somos todos vendedores!
Ao nos comunicarmos com qualquer pessoa, mesmo que não verbalmente, estamos vendendo ideias e ideais
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Uma carreira focada em ajudar o cliente
Diante da retração de postos de trabalho, mercado financeiro avança com assessoria de investimentos
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A mudança do papel do promotor de vendas
Com olhar 360, profissional assume perfil ainda mais estratégico no PDV diante das transformações nos hábitos de consumo
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Ouvidorias unidas pela vacinação
O papel da atividade será muito importante em todas as etapas
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Uma abordagem digital para sobrevivência
Não basta investir em novas tecnologias, é preciso também desenvolver o mindset dos colaboradores
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Legado não é barreira
Como levar efetivamente a transformação digital ao varejo
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Custo de aquisição do cliente
O que muda na lógica do consumo digital para se tornar relevante
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Onde começa e onde termina sua responsabilidade?
Uma oportunidade de ser responsável por um planeta melhor e ainda se relacionar de verdade com o cliente
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Repensar o espaço físico
Escritório passa a se tornar um espaço para relacionamento com clientes e preservação da cultura
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O que muda com o Open Banking?
Teremos uma profunda transformação na forma de consumir serviços financeiros no Brasil
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