Estatísticas
Segundo pesquisa da Octadesk, o QR Code também tem ganhado destaque, com 64% dos consumidores utilizando-o para compras no e-commerce
Quase 90% dos consumidores usam Pix para compras on-line Leia mais »
Dados do Webmotors Autoinsights apontam que, entre os modelos a combustão, o aumento nas pesquisas por usados foi de 29%
Aumentam mais de 80% as buscas por veículos eletrificados no semestre Leia mais »
Relatório da Zendesk revela ainda que 87% dos especialistas da indústria no Brasil acreditam que o volume de interações de serviço ao cliente aumentará cinco vezes até 2027
Mais de 70% dos gestores da área acreditam no fim da CX tradicional Leia mais »
Relatório da Genesys sobre hábitos multigeracionais indica que sete em cada 10 entrevistados querem trabalhar para uma organização com um ambiente e cultura de apoio
Mais de 75% dos consumidores na AL consideram reputação das marcas Leia mais »
Levantamento mostra que, em ordem de prioridade, o social aparece com 72%, seguido de governança corporativa, com 68% e ambiental, com 66%
Mynd e Plano lançam o estudo Mapa ESG Brasil Leia mais »
De acordo com o relatório de RSC, 70% deixaram de realizar uma compra ou contratar um serviço no último ano devido a uma postura da empresa com a qual não concordavam
Responsabilidade social influencia opinião de brasileiros sobre empresas Leia mais »
Levantamento da SoluCX avaliou a experiência e o comportamento de compra dos consumidores, identificando preferências, média de gastos, frequência e os produtos favoritos
Consumidores optam por canais digitais para compras de moda e vestuário Leia mais »
Pesquisa da OLX indica que maioria dos brasileiros costumam distrair crianças com tablets e smartphones
As crianças no digital em viagens de carro Leia mais »
Estudo da GDM aponta as marcas favoritas dos brasileiros em 11 categorias de produtos
Samsung, JBL, Mondial e Brastemp lideram ranking de recomendações Leia mais »
Estudo do Mercado Ads analisa o comportamento das várias faixas etárias no e-commerce, destacando o valor do First Party Data e a ascensão do retail media
Geração Z é a que mais cresce em gastos no e-commerce Leia mais »
Estudo da CNC mostra que brasileiros deixam de consumir em empresas envolvidas em episódios de desrespeito aos empregados, de corrupção ou de prejuízos ao meio ambiente
Mais de um terço dos consumidores evitam empresas com falhas éticas e ambientais Leia mais »
Estudo do PicPay mostra que contas conectadas às dos responsáveis recebem investimentos três vezes maiores
Crianças e jovens estão guardando dinheiro para iPhone, faculdade e Disney Leia mais »
Levantamento da SoluCX avalia a experiência de brasileiros ao comprar eletrodomésticos
Assistência técnica é acionada em quase metadedas compras de eletrodomésticos Leia mais »
Estudo da Octadesk com o Opinion Box traça panorama das tendências do comércio on-line
Sete em cada dez brasileiros compram em sites internacionais Leia mais »
Estudo da Serasa Experian traz informações sobre segurança de documentos, formas de pagamento e perfil das vítimas de fraude
Seis em cada 10 consumidores pagariam mais caro em marcas seguras Leia mais »
Segundo estudo da Associação Brasileira de Automação-GS1, para 71% dos consumidores, tanto na loja física quanto na on-line os produtos devem ter o mesmo código de barra
Pesquisa constata a relevância do código de barras nas compras on-line Leia mais »
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