As tendências de consumo em beleza
Estudo “Beauty Plan” 2022 aponta a propensão de compra por gênero, produtos e canais
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Estatísticas
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O futuro do relacionamento com os clientes na era digital
Relatório Twilio aponta forte discrepância entre a percepção das empresas e dos consumidores sobre o atendimento
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Cresce adoção do on-line na mobilidade urbana
Mais da metade da população usou o serviço diariamente ou semanalmente durante a pandemia, aponta pesquisa da PayPal
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Marcas estão cada vez mais preocupadas com reputação
Estudo divulgado pela Track.co revela que mais de 60% das empresas manifestam atenção crescente às opiniões dos clientes
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Maioria dos brasileiros consomem streaming todos os dias
Estudo da Roku detalha comportamento de consumo da modalidade e mostra que já é um dos entretenimentos favoritos no país
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O que o consumidor busca na manutenção de usados e seminovos?
Pesquisa da Webmotors Autoinsight indica que troca de óleo e filtro, alinhamento e balanceamento são os serviços mais realizados
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PMEs aceleram processo de transformação digital
Levantamento da Edelman encomendado pela Microsoft analisa a evolução dos processos e o fortalecimento da cultura de dados
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Brasileiros priorizam programas de fidelidade
Pesquisa mostra a preferência do consumidor por lojas que ofereçam recompensas pelas decisões de compra
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Porto Seguro, Azul e HDI lideram ranking de satisfação de seguradoras
Qualidade no atendimento é a característica com melhor avaliação na pesquisa do setor
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O que buscam empresas e clientes para 2022?
Levantamento global aponta que organizações investirão no figital e consumidores cobrarão propósitos
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Brasileiro amplia uso de pagamentos digitais
Quase metade dos consumidores compram via aplicativo e 40% fazem pagamentos sem contato;
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O que as empresas podem esperar no futuro próximo?
Estudo mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as principais tendências
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O que os consumidores querem?
Mais de 60% dos clientes estão dispostos a mudar seus hábitos de compra para reduzir o impacto ambiental
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Maioria dos brasileiros não sabe o que é Open Banking
Quase metade deles já ouviram falar, mas menos de 15% estão familiarizados com o conceito
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Pagamentos sem contato e por aproximação aumentam as vendas
Estudo indica que mais de 80% dos estabelecimentos já se utilizam da tecnologia
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O futuro dos bancos digitais
Estudo prevê crescimento dos novos players em cerca de 70%, com mercado potencial de 1,4 bilhão de clientes
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