Uma questão de confiança
Estudo analisa a importância do cliente confiar na empresa para a manutenção do relacionamento
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Estatísticas
Estatísticas
Cai intenção de consumo das famílias
Índice da FecomercioSP segue em queda, indo de 98,8 pontos em abril para os atuais 77,4 pontos
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Os desafios para as startups na pandemia
Pesquisa aponta para uma postura ativa na reestruturação e reinvenção dos negócios
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Sustentabilidade como prioridade
Maioria dos consumidores espera que marcas tenham práticas claras de sustentabilidade
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Covid-19 provoca aceleração digital
Visa indica crescimento das compras on-line e maior uso do pagamento por aproximação
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Isolamento transfere compras da rua para casa
Pesquisa indica também que desaceleração do consumo gera nível de consciência maior
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O que vem por aí?
Estudo analisa tendências que vieram para ficar e impactarão as marcas nas duas fases pós-pandemia: recuperação e novo normal
Efeitos da Covid-19 no mercado
Estudo revela que 80% das empresas já foi impactada financeiramente, mas há também tendência de inovação
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O que os brasileiros querem fazer no pós-pandemia?
Encontrar-se com amigos, familiares, passear, praticar esportes e ir a bares e restaurantes estão entre as principais respostas
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Faturamento do comércio cai em 75%
Maiores quedas estão nos setores de turismo e vestuário, além de bares e restaurantes
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Como ficam os bancos?
KPMG destaca tendências e desafios no setor bancário frente ao cenário de pandemia
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Marcas: o que os clientes esperam?
Para 48% dos brasileiros, melhor coisa que marcas podem fazer durante pandemia é proteger os colaboradores
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As percepções frente às iniciativas sociais
Itaú, Ambev e Magazine Luiza são as marcas com ações de solidariedade mais lembradas pelos brasileiros
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Canais digitais ganham relevância
Pesquisa indica que WhatsApp assume o papel de principal canal de vendas diretas do Brasil
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Novos hábitos, novos modelos
KPMG destaca tendências e desafios para o setor de consumo e varejo frente ao cenário de pandemia
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Quarentena estimula consumo consciente
Pesquisa revela que 88,4% dos brasileiros pretendem comprar menos por impulso, após a quarentena
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