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Grupo cria vice-presidência de Digital & Tecnologia no Brasil, que será liderada por Celso Bica, atual diretor de TI
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Baden Baden cria degustação em realidade virtual
Ao todo, são quatro experiências com narrativas imersivas que estimulam os sentidos
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A inovação criando facilidades
Diretor da Mapfre valoriza a junção dos poucos cliques com a oportuna intervenção humana
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Riachuelo lança skill na Alexa
Clientes podem fazer consultas, transações e esclarecer dúvidas por comando de voz na assistente virtual da Amazon
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Uma questão de apenas acelerar
VP da Vivo detalha como investimentos em cultura cliente e digitalização foram fundamentais nesse momento
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VP da SulAmérica explicita propósito de melhorar a vida do consumidor como grande motivação
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Cada cliente é único
Diretora da Peugeot/Citroën descreve nova jornada de experiência, com olhar de cultura e negócio
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Diretor da Movida detalha transformações que recriam mercado de locomoção multimodal
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Especialistas refletem sobre conceitos e estratégias diante do poder assumido pelo consumidor
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Diretor da Raia Drogasil descreve transformações para a “nova farmácia” do pós-pandemia
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Focado na jornada completa do cliente, Magalu oferece ampla gama de serviços e promove inclusão digital
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Riqueza de informações para inovar
VP da Mastercard descreve, com números, o novo mundo das transações digitais
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Natura acelera transformação digital
Multinacional de cosméticos acelera jornada de digitalização ao fechar parcerias com Salesforce e ThoughtWorks
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Momento de aproveitar oportunidades
Diretor da Alelo aponta como o aprendizado tem mostrado formas criativas de colaboração
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