Gestão

Com consumidor apresentando novos hábitos, Starbucks reforça experiência nas lojas e presença no digital

Nespresso busca conhecer necessidades e expectativas de quem consome café para desenvolver experiências personalizadas

Bradesco reforça importância de ouvir o consumidor para entregar boas experiências, sempre com transparência

Em ação nacional, construtora leva interessados até plantão de vendas de Feirão

Multilaser investe em processo de transformação da estratégia de canais para atender novo perfil de consumidor

Cobasi investe em diferentes frentes para oferecer uma boa experiência, independente do canal

Chilli Beans ainda vê como fundamental o contato próximo aos consumidores e a experiência dentro da loja

Estratégia reduz em 9% as interações humanas pelo call center ao fim do 4º trimestre de 2018

Com Conselho do Participante, Multiplus abre diálogo com foco em melhorar a experiência

Saint Paul Escola de Negócios cria espaço de inovação para executivos experimentarem novas tecnologias

Filosofia coloca o cliente como principal ativo, otimizando sua experiência

Consumidor pode receber valores pagos ou ser alocado em outra companhia aérea equivalente

Primeiro desafio é encontrar soluções para combater o uso de canudos plásticos