Gestão

Marca desenvolve assinatura sonora global para reforçar engajamento

Funcionários foram mobilizados para ouvir e resolver as demandas de 20 grandes frotistas de caminhões e ônibus

Tendências que devem impactar o varejo e o marketing digital em 2019

Loja do Shopping Eldorado passa a integrar operação on e off, disponibilizando pontos digitais para compra

Motorola lança serviço, disponível por call center e site, para acabar com filas e diminuir tempo de espera

Desdobramento do Act For Food, projeto ensina nas lojas receitas saudáveis e sem desperdício de alimentos

Tecnologia permite fazer compras em loja física a partir do uso de app para escanear e pagar produtos

E-commerce de vinhos aprimora integração de canais e direcionamento de campanhas

Aquisição da mineira Softbox tem como objetivo acelerar a transformação digital de empresas analógicas

Marca pretende estar mais próxima dos clientes com quiosque desenvolvido em parceria com Hipertintas

Companhias aéreas têm adotado tática para evitar reclamações que podem gerar compensações aos clientes

Zoom faz da experiência do cliente uma cultura para que seja aplicada no dia a dia

Em entrevista, especialista aponta importância de pensar a experiência do cliente com a marca ao longo do tempo