Grupo Boticário conquista ISO de Inovação
Chancela garante boas práticas de governança e reafirma o comprometimento da companhia em fomentar a inovação no ecossistema de beleza
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Gestão
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Novas tecnologias chegam para melhorar o fator humano
Live híbrida abre as comemorações dos 25 anos da Grube/ClienteSA, reunindo executivos para um debate sobre o atual momento da atividade de cultura cliente e para onde a CX caminha
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Smart Fit investe na experiência do cliente
Rede de academias vai escutar os clientes por meio da ferramenta CX Platform
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Evolução de capilaridade e experiência no mercado de ar condicionado
Diretor da Fujitsu expõe de que forma a empresa administra a produção e distribuição, mantendo a reputação da marca
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O valor da conexão emocional com o consumidor
Diretora da General Mills fala das estratégias para ampliar relacionamento com shopper e da integração dos canais digitais para acelerar as vendas
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O uso de bots deve ser restringido por lei?
ClienteSA News debate em que pé está a discussão sobre automação versus atendimento humanizado
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Natura e Avon criam conselhos para acompanhar transformações da venda direta
Marcas utilizam vivências de consultoras e consultores de beleza para otimizar processos, fortalecer o negócio e evolução dos indicadores de performance
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A jornada de mobilidade aérea com experiência premium
Diretora da Revo descreve o serviço de voos de helicóptero em um conceito de personalização da experiência
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Accenture anuncia intenção de adquirir a agência Soko
A agência deverá se integrar à Droga5 São Paulo, parte da Accenture Song
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Oxxo e Amstel traz Amsterdam para loja em São Paulo
Essa será a primeira loja emblemática do Oxxo desenvolvida na capital paulista, que receberá o conceito visual com moinhos de vento, tulipas, bikes e outros elementos trazidos da capital da Holanda
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As vantagens do modelo de assinatura que conquistam o cliente
Executivos de Leapfone, RDC Viagens e Volkswagen debatem os desafios e as oportunidade do modelo que cresce obtendo recorrência
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Clicksign apresenta novo posicionamento de marca
Empresa quer se consolida como uma plataforma que possibilita a construção de relacionamentos prósperos no ambiente digital
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A jornada do ensino de idiomas com o aluno no centro
CMO do CNA expõe como chegam à hipersonalização da experiência em uma ampla rede de franquias
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Vibe Saúde se prepara para atuar como ecossistema com base em IA
Healthtech conta com captable expressivo que inclui investidores como Webrock Ventures e Cardo Health
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Como manter o interesse genuíno no cliente
CEO do Asaas conta de que forma a cultura customer centric favoreceu a criação da startup e a evolução dos serviços
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Retail Media Show debate o futuro do varejo
Encontro aborda várias das tendências emergentes no segmento
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