IA abre janela para nova jornada de encantamento em turismo
Diretora da Decolar expõe as etapas de um movimento disruptivo em prol da experiência do cliente
IA abre janela para nova jornada de encantamento em turismo Read More »
Gestão
Gestão
Grupo Boticário investe em instabrands para ampliar conexão com público
Marcas do grupo têm realizado parcerias estratégicas multicanais com o objetivo de gerar mais proximidade com suas consumidoras no Brasil e no mundo
Grupo Boticário investe em instabrands para ampliar conexão com público Read More »
OdontoCompany impulsiona satisfação do cliente ao aprimorar operações de TI
Rede odontológica aumenta a eficiência e o suporte aos franqueados. relatando uma redução no tempo de resolução de tickets de 24 horas para 12 minutos
OdontoCompany impulsiona satisfação do cliente ao aprimorar operações de TI Read More »
Inovação constante em busca da experiência do encantamento
CEO da Rei do Mate mostra como a rede cresceu se reinventando em produtos e na jornada do cliente
Inovação constante em busca da experiência do encantamento Read More »
O que impulsiona a evolução constante da cultura cliente?
Live especial de comemoração das 900 edições recebe executivos de Basf, Globo e Aktie Now para debater a cultura de centralidade do cliente
O que impulsiona a evolução constante da cultura cliente? Read More »
Como crescer, diversificar e manter a cultura de servir ao cliente
Head de CX da Stone expõe os detalhes de como manter uma cultura customer centric
Como crescer, diversificar e manter a cultura de servir ao cliente Read More »
A regulamentação pode inibir a inovação com inteligência artificial?
Com a presença do CEO da Gennie e do CIO da Avivatec, ClienteSA News debate o desafio da inovação diante das leis
A regulamentação pode inibir a inovação com inteligência artificial? Read More »
Grupo Duo&Co lança podcast especializado em marketing digital
Os episódios do “Conexão Duo” serão semanais e terão a participação de convidados e especialistas de diversas áreas
Grupo Duo&Co lança podcast especializado em marketing digital Read More »
Oferta de crédito com impacto social
CEO da Segue descreve a trajetória da fincare que combinando propósito e lucro
Oferta de crédito com impacto social Read More »
A revolução do retail media na busca pelo cliente
Executivos de Mercado Ads, Pague Menos/Extrafarma, Adsmovil e Clube do Varejo debatem os pontos que tornam essa estratégia inevitável
A revolução do retail media na busca pelo cliente Read More »
Smiles apresenta novo design system integrando marcas do grupo Gol
Projeto Tangerina é colocado como pilar fundamental na transformação e aprimoramento dos produtos e serviços
Smiles apresenta novo design system integrando marcas do grupo Gol Read More »
A jornada do cliente em crédito com educação financeira
Executiva da Creditas Benefícios relata a estratégia adotada para crescer de forma sustentável
A jornada do cliente em crédito com educação financeira Read More »
O plano estratégico para colocar o cliente no centro
Executivo da Seguros Unimed expõe a jornada da empresa para fortalecer os colaboradores e reter os clientes
O plano estratégico para colocar o cliente no centro Read More »
A construção de empatia durante a jornada do cliente
Executivos da Construtora Patriani descrevem como a experiência do cliente é alimentada com várias ações com foco em transparência e conveniência
A construção de empatia durante a jornada do cliente Read More »
KaBuM! anuncia primeira loja física com produtos OpenBox
Unidade em São Paulo terá 1.200 produtos reembalados ou seminovos das maiores marcas de tecnologia com desconto especial
KaBuM! anuncia primeira loja física com produtos OpenBox Read More »
Cultura cliente construída na conexão emocional
Diretora executiva da Stella Barros Turismo mostra como é possível aproveitar o legado da humanização para a entrega de novas experiências
Cultura cliente construída na conexão emocional Read More »
