O bolso do cliente na berlinda
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
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Gestão
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RDC Viagens e ClickBus fecham parceria para atender tendência de mercado
Turismo rodoviário ganha força no Brasil, registrando aumento de 20,6% com mais de 1,1 milhão de viagens durante 2023
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Telhanorte Marginal passa por reinauguração estratégica com foco no cliente
A loja de materiais construção, que opera 24 horas por dia, recebe novo layout, novos serviços e maior sortimento
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Marca de educação do Hospital das Clínicas passa a se chamar HCX com rebranding
Criado pela consultoria Gad, o rebranding da Escola de Educação Permanente (EEP) do Hospital das Clínicas destaca proposta de valor baseada na credibilidade e na reputação da instituição
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Evolução no mapeamento para avançar na experiência
Diretor da Kellanova explica a dinâmica baseada em dados para encantar na experiência tanto do varejista quando do consumidor final
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O cliente é mesmo protagonista na nova cultura de inovação?
Executivos de ConectCar, QuintoAndar e FutureFuture debatem desafios e avanços rumo à competitividade baseada em produtos e experiências inovadoras
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Mam Baby anuncia rebranding com foco em tendências, design e funcionalidade
Nova marca corporativa pretende aprimorar a experiência de compra dos consumidores, tornando a identificação e escolha dos produtos mais intuitiva nos pontos de venda
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Azul é destaque em premiação global da indústria aérea
A companhia foi reconhecida na 50ª edição edição do ATW por excelência operacional, inovação e serviço ao cliente
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A transformação da experiência na educação corporativa
Diretor do Uol EdTech descreve a nova feição dessa vertical aderente ao mundo mais digital e dentro do conceito de longlife learning
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O diferencial da experiência em um cooperativismo competitivo
Diretor-geral da Coop expõe as estratégias para enfrentar os principais players do varejo alimentar e farmacêutico do País
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A experiência na gestão inteligente do contas a pagar
Fundador da Portão 3 descreve a estratégia da startup de se tornar uma fintech especializada na gestão de despesas corporativas
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Petlove entra no mercado de franquias
Apostando na expansão do varejo físico no País, modelo de negócio inclui venda de produtos, oferta de serviços, como banho e tosa, e atendimento médico-veterinário
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Logística com inteligência em favor da CX
CEO da Intelipost explica a importância dos dados trabalhados com tecnologia para refinar a logística de ponta a ponta
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A reinvenção do varejo na experiência do cliente
Executivos de Amicci e Adyen debatem avanços dos varejistas para atrair consumidores com novas estratégias e experiências
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Plano&Plano reposiciona marca pautada na construção de relações de valor
Novo logo e posicionamento refletem as transformações da companhia, que expandiu o portfólio e a atuação para fora da capital paulista
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Assertividade na estratégia de centralidade do cliente
Diretora da Kimberly-Clark Brasil expõe a jornada de conhecimento interno para que dados se transformem em decisões ágeis em favor do consumidor final
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