ESPM cria Núcleo de Inovação e premia empresas
Premiação reconheceu as seis mais inovadoras em cada categoria, saindo-se vencedoras o Nubank, Amazon, XP, Netflix, iFood e TikTok
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Gestão
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Brasilseg tem nova estrutura de estímulo à inovação
Plataforma Impulso foi criada para abrigar todas as frentes de fomento à criatividade e ao intraempreendedorismo na seguradora
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A força do marketplace B2B na experiência do varejo de vizinhança
Fundadora do Compra Agora descreve as estratégias adotadas pela plataforma que interliga indústrias, distribuidores e pequenos comerciantes na nova cultura do consumo local
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Giraffas investe em leads digitais para melhorar a experiência dos clientes
Mais de 40 mil pessoas já participaram da pesquisa, realizada por meio do QR Code presente nas notas fiscais dos clientes
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Daki promove experiências no MITA Festival 2023
Com caminhão envelopado e outras ativações, marca quer mostrar parceria e proximidade com o consumidor
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A aposta na experiência para aliviar as dores do motorista
Líder de CX da Gringo descreve os motivos que levaram o super app de serviços ao forte crescimento acelerado
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Ética e moral na construção natural de uma cultura sadia
Trio de co-host do programa ClienteSA News recebe os fundadores da Iuvo e da WCES para debater riscos de fraudes no esporte e nas empresas, em um mundo ainda carente de boas intenções
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Amazon credita primeiro lugar no Top Of Mind à cultura customer centric
Pelo terceiro trimestre consecutivo, a Amazon é o principal e-commerce na mente dos brasileiros, segundo mais recente relatório da NielsenIQ Ebit
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Experiência muito além dos shows musicais
CEO da Rock World expõe detalhes que dão longevidade ao Rock in Rio, mantendo a comunidade de fãs, e permitem a expansão da empresa com novos festivais e unidades de negócio
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Burger King transforma restaurante em “Aranhaverso”
A rede de fast food abre aos consumidores a loja temática e o novo combo inspirado no universo do novo filme do super-herói Homem-Aranha
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A tecnologia já é mais importante que as pessoas em CX?
Em live especial de Café da Manhã, mais de 30 executivos e especialistas debatem os rumos da cultura cliente em uma transição que inclui tecnologias cada vez mais avançadas
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O digital transformando a experiência no agro
Diretor da Agrofy descreve a jornada oferecida pelo marketplace que conecta produtores e marcas na nova realidade do agronegócio brasileiro
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Grupo Petrópolis aposta em shopper experience com DM9
Agência vai criar experiência e comunicação nos canais de vendas das principais marcas do Grupo Petrópolis
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Expansão como ecossistema em construção civil com base na inteligência de dados
CEO da Juntos Somos Mais expõe a estratégia de transformar a grande profusão de dados em informações que gerem ganhos para todos
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Renault e Grupo RPoint inauguram concessionária 100% feminina
Todas as colaboradoras da unidade são mulheres, com atendimento de vendas, pós-vendas e oficina mecânica
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DM inicia operação de cartão private label da Armarinhos Fernando
Parceria tem a expectativa de emitir mais de 100 mil cartões e de aumentar 10% da base de clientes ativos no primeiro ano
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