Ultragaz lança Cartão Vale Gás
Oferecendo acesso ao gás de cozinha por meio dessa nova modalidade, a expectativa de venda é de 600 mil unidades por ano
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Gestão
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Rota de crescimento aperfeiçoada pelo cliente
Head da XP Inc. detalha como conquistar, por meio de uma CX estratégica, a sustentabilidade para escalar
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Pormade melhora a experiência com Central de Fãs
Empresa aposta em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
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A experiência fluida da estratégia O2O
Head da Americanas S.A. expõe os detalhes da estratégia figital, fruto de uma cultura UX consolidada
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Os desafios em CX e EX ao redor do mundo
Especialistas debatem os avanços das estratégias em um mundo ainda coberto de incertezas
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Integração de experiências em prol do consumidor
Diretora da Danone revela o papel da transformação digital com cultura de CX na unificação de estratégias
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Da ressignificação do PC à experiência personalizada
Diretor da Dell descreve os caminhos de uma jornada de muita aproximação com o consumidor
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Cultura cliente energizando o negócio
Head de CX do Grupo Abril analisa como se dá o envolvimento de toda a organização na experiência do cliente
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Entrega mútua de valor em toda jornada
Gestora do Mundo Casa descreve a construção do marketplace que customiza as moradias, ampliando o relacionamento da MRV&Co com os clientes
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ClienteSA Gente tem segunda temporada garantida
Programa de lives quinzenais volta colocando destaque temas relevantes envolvendo a gestão de pessoas
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Futuro depende das estratégias de fidelização
Presidente do Instituto Locomotiva traça panorama que aponta necessidade de empoderar ainda mais as áreas de gestão de clientes
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Brasilprev realiza ação de aproximação com clientes
Empresa cria campanha de e-mails personalizados relembrando a jornada de 300 mil clientes em 2021
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Nova temporada do Bate-Papo & Insights está confirmada
Live noturna realizada quinzenalmente trará neste ano novos temas especiais para o debate
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Jornadas digitais fazendo a diferença
Executiva da Zurich descreve as novidades que estão construindo a cultura customer centric na companhia
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Vêm mais encontros híbridos por aí
Reunindo sempre um grupo de executivos, lives especiais trazem debates sobre os temas mais relevantes do momento em gestão de clientes
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Conquista de recorrência com base em valores
CEO da Privalia Brasil descreve as etapas da transformação da visão produto em customer centric
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