Streaming transforma telespectador em consumidor
Country manager da Roku Brasil aponta as perspectivas e possibilidades de um novo mercado de consumo de conteúdo
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Gestão
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Dia Brasil acelera transformação digital no relacionamento com cliente
A creative smartech Brivia tem a missão de qualificar a relação da rede de supermercados com clientes em todo o país
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Grupo DPSP lança programa de inovação aberta
Batizado de Inova Viva Saúde, projeto selecionará startups que tragam soluções inovadoras para o segmento
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Bemobi e Grupo Energisa fecham acordo para soluções de pagamento digital
Parceiras implementarão plataforma de meios de pagamento da Voltz que permitirá aos clientes pagarem suas contas a partir de qualquer canal
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CX e democratização no setor de beleza
Diretor executivo da Coty Brasil descreve a dinâmica em prol de um cliente verdadeiramente omnichannel
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O novo perfil de cliente na retomada acelerada do mercado de intercâmbio
Executivo do STB descreve as transformações em um segmento que emerge da crise com alto grau de reinvenção
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O impacto da dinâmica geracional no mercado
Diretora da REDs destaca o perfil da geração Z, com seus novos hábitos e valores
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Como a inteligência artificial estreita as relações de consumo
VP global da Sinch expõe de que forma o próprio cliente se coloca hoje no centro do relacionamento
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Domino’s quer mudar a forma de pedir pizza
Por meio de inteligência artificial, sistema da empresa calcula porções e sugere inúmeras combinações no pedido do cliente
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Cobli reforça posicionamento e olhar para experiência do cliente com nova campanha
Ação visa consolidar marca com propósito de descomplicar e potencializar gestão de frotas
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A centralidade no cliente diante da web 3.0
Cofundadoras da Eve NFT descrevem o movimento de transformação com o avanço de metaverso, NFTs e criptomoedas
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MRV cria campanha de aproximação personalizada
Projeto Lovers MRV procura encantar clientes por meio do envio de cartas escritas à mão e mimos para clientes promotores que interagem com a marca
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A cultura cliente num amplo espectro do segmento alimentício
Diretores de Seara, Swift e Friboi destacam diferenciais que contribuem para entregar valor e se aproximar cada vez mais dos clientes
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O enorme risco de perder o foco no cliente
Executivo da Medallia expõe os caminhos para construção de uma cultura verdadeiramente customer centric
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O protagonismo do cliente no processo de criação
Diretores da Thomson Reuters e da Flora descrevem os caminhos que conectam a centralidade no cliente com os processos de inovação
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Uma Semana do Cliente com muito conhecimento
A Série Lives – Entrevista ClienteSA transmite a 2ª Semana da Centralidade no Cliente do Banco Original com apresentações de Azul, iFood, Flora, Thomson Reuters, Medallia, JBS, Friboi, Swift, Eve, Belong Be, Adobe, Movida e Sinch
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