A voz do cliente na Sulamérica
Contatos com ouvidoria resultam mudanças em contratos, produtos e procedimentos internos
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Ouvidoria
Ouvidoria
CRC-SP cria ouvidoria
Nova área será um canal de comunicação dos profissionais contábeis com a entidade
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Palmas já conta com ouvidoria
Novo serviço busca estreitar o relacionamento com a comunidade
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Por trás da certificação
Brasilprev revela a estratégia que garantiu à empresa o selo ISO 9001
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Ouvidoria da Brasilprev recebe certificado ISO 9001
Certificação vale para canais de atendimento aos colaboradores, clientes e fornecedores
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Reforço na ouvidoria do BC
Representações regionais contam com espaço destinado a críticas, sugestões e reclamações
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Prefeitura de Botucatu terá ouvidoria
Intenção é implantar o serviço em no máximo três meses
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Cresce número de ouvidorias públicas
Existem atualmente 148 unidades nos principais órgãos e entidades federais do país
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Ouvidoria da Nossa Caixa completa um ano
Banco registra 1.527 atendimentos, dos quais 53% foram consideradas improcedentes
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Pernambuco cria Ouvidoria-Geral
Além de atender população, área irá coordenar a Rede de Ouvidores do Executivo
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Ouvidoria do Ipea cria espaço acadêmico
Portal do instituto disponibiliza artigos, monografias, dissertações e teses
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Ouvidoria da Sulamérica completa três anos
Área já registra redução no volume de reclamações
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Idec solicita relatórios das ouvidorias dos bancos
Instituto pede ao Bacen que obrigue instituições financeiras a divulgarem os resultados
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Ouvidoria-Geral da União promove cursos
Próximo treinamento será nos dias 10, 11 e 12 de junho, em São Paulo
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TJ paulista terá ouvidoria para servidores
Anúncio foi feito pelo desembargador Antonio Carlos Malheiros
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