Mercado de consumo fora do lar cresce 38% no Brasil
Pesquisa da Kantar apresenta as marcas que estão movimentando o mercado que mais cresce na cesta de consumo
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Obsessão pelo cliente e propósito levam ao crescimento
CEO da Soldiers Nutrition conta a trajetória de empresa que pretende avançar na venda de suplementos fora da bolha da musculação
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Nubank conecta 3,2 milhões de clientes ao gov.br
Os 3,2 milhões de clientes que acessaram o gov.br via app do Nubank tiveram upgrade para contas prata no portal e contam com segurança e praticidade no uso de serviços essenciais do governo
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Serviços para casas, carros e empresas seguem em expansão
Atendimento às necessidades emergenciais e preventivas deve ser foco em busca de potencializar soluções de conveniência oferecidas para os segmentos B2B, B2C e B2B2C
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LS Tractor reestrutura setor de pós-venda com novo gestor
Felippe Vieira é nomeado gerente sênior da área cuja reestruturação faz parte da decisão de criar uma gestão única no atendimento ao cliente
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Itaú Empresas traz nova experiência em aplicativo mobile
Aplicativo tem 80% das necessidades diárias dos clientes na primeira tela, com acesso em um clique, além de redução de 50% no tempo de uso das principais funções
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Pedigree promove experiência com caixa misteriosa na avenida Paulista
Ação surpreendeu o público ao oferecer desabafos, seguidos de momentos de carinho com cães, promovendo bem-estar e incentivando a adoção
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O encantamento do cliente pela proposta de valor da qualidade
Diretor comercial da Selmi expõe a forma como a empresa se diversifica sem perder o padrão de excelência dos produtos
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Internacionalizar ou não meu negócio? O que avaliar antes de iniciar o cross border
Os oito pontos-chave que devem ser considerados no início do processo de internacionalização do empreendimento
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O impacto da evolução do código de barras na experiência do cliente
Diretor da GS1 Brasil expõe as possibilidades de uso dos códigos e as vantagens para empresas e clientes
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Como a saúde digital pode transformar relação entre médicos e pacientes
A inovação nesse campo é desenvolvida com o objetivo de assegurar acesso equitativo aos cuidados de saúde para todos os cidadãos, sejam eles usuários do SUS ou não
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Apenas 36% dos consumidores acreditam que marcas se importam com questões socioambientais
Estudo da Ecglobal aponta percepções e marcas mais lembradas por ações voltadas para o tema
Concha y Toro usa IA para melhorar experiência na compra de vinhos
Para impulsionar as vendas e auxiliar o consumidor na escolha, ação conta com gerenciamento da categoria e sommelier digital baseados em dados de comportamento
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Expectativas do consumidor e o que isso tem a ver com a transformação do seu negócio
Mais do que ter acesso a produtos e serviços de qualidade, os consumidores querem experiências que sejam exclusivas e que atendam aos seus anseios
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Agibank lança iniciativa para resolução multidisciplinar de problemas dos clientes
“Agi Resolve” visa estabelecer um novo padrão na experiência do cliente
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CGL Construtora adota tecnologia para agilizar atendimento no pós-obra
Empresa passa a contar com plataforma da FastBuilt, que permite o controle de atendimentos em um único ambiente, oferecendo informações precisas dos processos e experiência exclusiva aos consumidores
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