Banco Pan avança com tecnologia de observabilidade
Além de otimizar a experiência do cliente, app inteligente diminui em 58% custos com gestão de logs
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Cliente SA
PORCLIENTESA
A entrega de valor nos marketplaces em busca de fidelização
Executivas de MRV&CO, Inter e Compra Agora refletem sobre a centralidade do cliente em um ecossistema cada vez mais amplo e diversificado
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Care Plus amplia teleatendimento para a rede credenciada
Com mais de 90% de nível de satisfação junto aos clientes, empresa registrou crescimento de 520% na procura por telemedicina nos últimos três anos
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TopMed e AWS selam parceria com foco em serviços de saúde no digital
Colaboração prevê desenvolvimento de soluções inovadoras, incluindo inteligência artificial, para dispositivos inteligentes
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Trope cria instituto especializado em comportamento e consumo da geração Z
InstitutoZ tem como foco interpretar dados e tendências para suprir a demanda em relação aos verdadeiros nativos digitais
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Latam lança função para cliente antecipar e postergar voo por site ou aplicativo
Parte do processo de transformação digital, Serviço pode ser utilizada entre 24h e 1h40 antes de voo doméstico ou internacional
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Vendas tendem a crescer no terceiro trimestre do ano
Pesquisa IBEVAR – FIA Business School revela que varejo ampliado deve se expandir em torno de 1,7% no período
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Da conveniência à conectividade: a transformação da experiência no mundo financeiro com superapps
Os grandes players do setor financeiro continuarão a disputar fatias e nichos de mercado, mas serão forçados a trabalhar de maneira colaborativa
Grupo Heineken cria premiação para valorizar ações digitais no varejo
Por meio de iniciativas como o “ePicos Awards”, que premia melhor execução em canais digitais, o grupo propõe novas estratégias para alavancar vendas
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Aché Laboratórios mapeia hábitos dos compradores das farmácias brasileiras
A partir de ampla pesquisa, empresa desenvolve Guia de Atendimento no Balcão de Medicamentos para aprimorar excelência no atendimento das farmácias
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Afya aposta no WhatsApp para simplificar jornada de alunos
Em parceria com a Blip, empresa automatiza serviços para ter eficiência operacional e garantir uma experiência mais fluida
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A visão do consumidor e da indústria para o desperdício de alimentos
Apesar da população achar que é a maior responsável no combate, apenas 10% dos descartes ocorrem de fato dentro de casa
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Diversidade e inclusão versus oportunidade e capacitação
Mais do que um dever social, promover cultura diversa enriquece debates e torna as tomadas de decisões cada vez mais assertivas
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Mundo sem cookies: como fica a personalização das campanhas?
Ainda será possível trabalhar com altos níveis de segmentação na oferta de anúncios na internet aberta
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Pague Menos adota IA em atendimento virtual focado em saúde
Empresa usa a tecnologia para reforçar papel como hub de saúde, oferecendo apoio inicial aos pacientes na identificação de possíveis enfermidades
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Amazon celebra membros Prime com evento global de promoções
Prime Day apresentou ofertas personalizadas para os consumidores de acordo com suas preferências e conveniência na facilidade de navegação pelas ofertas
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