Estratégia de CX na orquestração da cultura cliente
Executiva da Alelo expõe as etapas que estão consolidando a guinada para uma efetiva visão de customer centric
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Cliente SA
PORCLIENTESA
É possível liderar com sucesso e respeito em um quadro de alta complexidade?
Especialistas debatem o cenário atual repleto de desafios para os líderes envoltos na missão de propósito e resultados
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O protagonismo da área comercial no planejamento estratégico das organizações
A possibilidade de construir uma companhia muito mais robusta, que desenvolve o próprio negócio de modo estável
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Setor de higiene e beleza volta a crescer com mudança de comportamento dos consumidores
Estudo da Kantar revela que as pessoas ao redor do mundo estão optando por produtos mais básicos e embalagens maiores
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Uma jornada de conexão com o cliente dentro e fora do digital
Diretora do Banrisul expõe a estratégia de multicanalidade que mantém o grau de proximidade construído no tempo
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Nubank lança token de recompensa para engajar clientes
Visando o processo de fidelização, a nucoin chegará gradualmente aos mais de 70 milhões de clientes no País
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Importância da reputação da marca na decisão de compra
Com o aumento da concorrência e a facilidade de acesso à informação, a confiança do consumidor se torna ainda mais decisiva
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O que muda com a nova política de ranqueamento no Mercado Livre?
Ideia é oferecer melhor performance aos sellers como diferencial competitivo frente ao crescimento da concorrência
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A experiência dos clientes na adesão às fintechs
Relatório produzido pela CleverTap traz métricas do setor que identificam o comportamento dos clientes
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Lacta terá canal exclusivo para ações das empresas na Páscoa
Objetivo é possibilitar a antecipação das compras e garantir os ovos de chocolate enquanto ainda há estoque disponível
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Alimentação e combustível pesam no bolso do consumidor
Estudo da Elo apresenta os gastos mais importantes do orçamento familiar e os setores de maior destaque nas opções de compras dos brasileiros, antes e depois da pandemia
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Yuny promove experiência sensorial em stand de vendas
Visitantes podem fazer uma viagem virtual pelo empreendimento, dentro de um simulador
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Automação inteligente acelera e flexibiliza franquia de lavanderias
CEO da Lavô descreve os caminhos estratégicos diferenciados para um sistema de franquias que não para de crescer
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Mondelēz International divulga relatório anual sobre consumo de snacks
Brasileiros incluem a indulgência duas vezes ao dia em suas refeições e, apesar de cenário macro desafiador, produto é considerado em seu orçamento
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Mais de 70% dos brasileiros acreditam que vida pessoal vai melhorar este ano
De acordo com pesquisa Febraban-Ipespe, em relação ao País, 53% acham que vai melhorar, enquanto 43% acreditam que vai ficar igual ou piorar
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Grupo Boticário inicia nova fase do projeto “Batom Inteligente”
Em parceria com o Cesar e a Neurobots, a companhia desenvolverá um novo protótipo para aperfeiçoamento tecnológico e funcional do aparelho
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