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Ticket Log recebe Certificado ISO 9001
Certificação conquistada se soma à ISO 14001, voltada para gestão ambiental, mantida pela marca da Edenred Brasil desde 2010
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Em dois anos, Pix se consolida como meio de pagamento mais usado
Segundo a Febraban, foram 26 bilhões de transações via ferramenta de pagamento instantâneo, com valores transacionados atingindo R＄ 12,9 trilhões
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Nível de automação do consumidor cresce 26%
Pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil aponta que distanciamento social e home office levam consumidor a aumentar o uso de dispositivos na residência
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Hurb registra primeiros resultados do programa de cocriação com clientes
“Hurb com você” vem permitindo melhorar a percepção pós-consumo a partir de insights do público, que ganha créditos na plataforma
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CX e marketing unidos para consolidar centralidade do cliente
Executivo da Bombril descreve a conexão emocional que reconfigura as estratégias de aproximação e alcance da marca junto aos clientes
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Meios de recebimento preferidos pelos brasileiros
Estudo da Rapyd mostra que Pix e dinheiro ainda são os métodos para recebimento de valores mais populares no país
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Empresa brasileira é reconhecida em prêmio do eBay por atendimento
O executivo Allan Santos e sua loja Railou Brasil receberam o prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente
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Dicas para se preparar visando o melhor momento do varejo no ano
Pontos de atenção que podem posicionar o seu negócio a frente de muitos competidores e alavancar resultados
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Consumidores questionam produtos sustentáveis em preço e qualidade
Estudo da GfK Consumer aponta que 36% dos millennials se dizem frustrados em relação aos chamados produtos ecológicos
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Aché cria programa de apoio ao atendimento de excelência no varejo farmacêutico
Iniciativa visa oferecer melhor conhecimento do perfil dos compradores e suporte para definição de estratégias de fidelização em farmácias e redes
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O propósito de democratizar o seguro ouvindo o cliente
Diretora da Suhai descreve os caminhos que ajudam a mudar a cultura do consumidor com maior acesso aos produtos do setor
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Gerações mais jovens preferem interagir com robôs nas experiências de compras
Na contramão dos mais velhos, para mais da metade dos jovens consumidores, as interações com humanos ficam em último caso em ambientes de varejo
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Odontolatina investe em programação própria de TV nas clínicas
Com liberdade de criação também aos franqueados, já são 9h de vídeos disponíveis para informar e entreter os pacientes em salas de espera
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Octadesk lança conteúdo gratuito para empresas de varejo, tecnologia e educação
Visando apoiar bom desempenho na Black Friday, guias reúnem etapas e dicas práticas para os negócios
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A Copa mais CX de todos os tempos
O futebol é visto como experiência, sobretudo, emocional, com os tours em estádios, lojas dos times e os avanços tecnológicos unindo constantemente marcas e torcedores
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Track.co abre lote extra para o CX Summit 2022
A 6ª edição do evento acontecerá nos dias 16 e 17 de novembro, no Memorial da América Latina, em São Paulo
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