SulAmérica lança serviço de gestão conectada
Plataforma permite aos médicos das empresas clientes acompanhar solicitações de procedimentos
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Telefônica vincula salário variável ao NPS
Metas de 2019 terão como base o indicador de confiança dos clientes
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O novo varejo e a evolução dos clientes
Experiência tem que ser transparente entre os diversos canais e personalizada ao máximo
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Quebrando barreiras
Com um time de feras confirmadas, Congresso ClienteSA se pauta em inovação e o ponto de partida é a transformação digital- com todas as suas consequências
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Consumo nas periferias
Estudo Outdoor Social revela o potencial de compra das maiores comunidades brasileiras
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Youse amplia autonomia dos clientes
Insurtech passa a permitir a mudança de dados da apólice diretamente no app
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Quem é o geek no e-commerce?
Pesquisa sobre os hábitos de consumo desse público aponta que ticket de compras é superior à média nacional
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Se o presente é digital, o futuro é analítico
Analytics vieram para ficar e vão direcionar todas as estratégias das organizações no futuro
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Makro Atacadista investe em CX
Rede implementa sistema executar campanhas personalizadas e antecipar necessidades
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Vai entrar para o clube?
Maioria dos consumidores pagaria por um clube de assinatura motivados por benefícios
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Rei do Mate adota pagamento por QR Code
Clientes podem pagar utilizando o celular a partir da conta digital Mercado Pago
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Ouvidoria integrada ao canal de denúncias
Sistema Ouvex é capaz de identificar riscos que podem inviabilizar a continuidade de um negócio
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Autoatendimento: a chave para o varejo
Tecnologia permite alavancar os negócios, incrementando o faturamento
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Consumo nacional deve movimentar R$ 4.7 tri
Pesquisa IPC Maps prevê alta de 2,7% nos gastos em relação ao ano passado
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Freshworks compra a Natero
Plataforma da empresa passa a contar com solução de gerenciamento de sucesso de clientes
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