Entrevistas
“Sextou?” recebe Sandra Gebara, diretora jurídica, de gestão de riscos e compliance, DPO e relações governamentais da Via Varejo, Leonardo Neri Candido Azevedo, partner na Mazzucco & Mello Advogados, e Maurício Lambstain, diretor do Ekko Group Incorporações e Participações
LGPD: O impacto na gestão de clientes Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Brian Drummond, gerente de Marketing da Mahogany, para detalhar as ações da companhia para encantar os clientes
Mahogany: A reinvenção na nova era do relacionamento Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Alexandre Rodrigues, diretor Comercial & Marketing da Stix, para falar sobre a criação da plataforma de recompensa
Stix: A aposta de dois gigantes em fidelidade (GPA e RaiaDrogasil) Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Renato Costa, CIO e CMO da Odontoprev, para contar as estratégias da companhia com foco na transformação digital
Odontoprev: A unificação do modelo de negócio Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Gustavo Milo Marasco, gerente executivo de marketing da Centauro, para falar sobre o trabalho da empresa para proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes
Centauro: Experiência turbinada pela inovação Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe líderes de diferentes segmentos para comemorar 200 lives
200ª Live: Quem está pensando fora da caixa em CX? Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Kilmer Lima, sócio-fundador da Vialaser, para falar sobre os desafios de crescimento da empresa com apoio da tecnologia
Vialaser: Um novo unicórnio, em beleza e estética? Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Hugo Rodrigues, CEO da Printi, para falar das mudanças da empresa, tendo como foco o cliente
Printi: Uma nova startup, com foco no consumidor Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Paula Lorenzi, head de UX do Bradesco, para falar sobre o trabalho desenvolvido no banco visando uma melhor experiência do cliente no digital
Bradesco: Estratégia 360 para experiência diferenciada Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Carlos Alves, diretor executivo corporativo de inovação e tecnologia da Riachuelo, para falar sobre a transformação digital da rede varejista
Riachuelo: A transformação de valor na jornada com o digital Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Talita Paschoini, diretora de tecnologia do LuizaLabs, e Romeo Busarello, vice-presidente de marketing e transformação digital da Tecnisa
Inovação: Como surpreender, superando as expectativas Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Francisco Coutinho, superintendente de Marketing & Clientes da Rodobens, para sobre as novidades nas estratégias de relacionamento com cliente da companhia
Rodobens: Inovação como aliada da tradição Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência Brasil, para falar sobre o crescimento da companhia sob sua gestão, a partir de uma cultura de diversidade, que se traduz também na gestão de clientes
Ikê: Liderança feminina inspirando cultura Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Gastão Mattos, líder da IDid, para falar sobre a aceleração do e-commerce e os pontos de oportunidade de melhoria na experiência digital
IDid: Consumo digital sem fricção Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Silvana Buzzi, diretora executiva da Associação Brasileira de Franchising, Daniel Roque, diretor de canais e expansão da Cacau Show, e Fernando Toledo, diretor de operações da 5àsec
Franquias: O desafio do futuro das lojas físicas Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes
Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências Read More »
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