MadeiraMadeira: Desafios da CX no crescimento acelerado
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Entrevistas
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Especial Um Ano de Lives | Customer centric: Hoje é possível não ser?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Dayneli Prado, head de CX do Digio, e Rodrigo Tavares, VP de customer journey da RecargaPay
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Especial Um Ano de Lives | E-commerce: O mercado já fez a lição de casa?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Ari Gorenstein, co-CEO da Evino, Luiz Souto, diretor de customer service do Carrefour Brasil, e Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo & Varejo da KPMG no Brasil e América do Sul
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Especial Um Ano de Lives | Transformação digital: Como o cliente faz as empresas se reinventarem?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Paula Lorenzi, head de UX do Bradesco, Augusto Palomo, Digital Transformation Officer do Grupo Gazin, e Marcelo Vieira Barbosa, head de canais virtuais da Enel
