Uze faz parceria com Serasa para apoiar inadimplentes
No primeiro mês de operação, número de negociações cresceu 50%
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Gestão
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Colaboradores da Serasa se tornam atendentes
Ação pontual em comemoração à Semana do Cliente envolve cerca de 500 funcionários de diversas áreas da empresa
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Intervalor prevê aumento de 25% nas negociações on-line
Contatos digitais, que já haviam crescido três vezes em 2020, se devem às facilidades e flexibilização para quitação de dívidas
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Mais do que o crédito, recuperando clientes
Diretor da R Brasil expõe evolução do mercado de cobrança em termos tecnológicos e culturais
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Os impactos do crédito e cobrança no país
Webinar da Acrefi conclui que o auxílio emergencial reduziu a inadimplência
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Digio vê crescer uso de WhatsApp para negociação de dívidas
Clientes que desejam negociar as dívidas em atraso podem interagir digitalmente para realizar uma proposta
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Agibank bate recorde de produção de crédito
Foram mais de R﹩ 3 bilhões produzidos no primeiro semestre e o plano é dobrar o valor até dezembro
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Na linha de frente do atendimento
Colaboradores da Serasa de diversos setores, em todos os níveis, viram atendentes do suporte ao consumidor por uma semana
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IGeoc amplia número de associadas
Com entrada de Flex e Paschoalotto, instituição conta agora com 20 empresas associadas
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Instituto Geoc contrata escritório de advocacia
Lee, Brock, Camargo Advogados Associados irá auxiliar associadas sobre adequação à LGPD
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Recovery consolida uso dos canais digitais
Mais da metade dos acordos realizados foram por site, WhatsApp, app e Messenger do Facebook
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Cobrança recuperando o cliente
Especialistas refletem sobre uma atividade de recuperação de crédito bem mais estratégica
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Empatia se torna essencial
Atendimento humanizado faz com que número de renegociação de dívidas sejam maiores durante pandemia
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Os passos para o sucesso
Alldesk é reconhecida no Prêmio ClienteSA 2020 com o case do Projeto S-to-S
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Original otimiza carteira de recuperação
Banco adota plataforma de decisão na área de cobrança para uma visão única do cliente
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