Procon-SP divulga “ranking dos perturbadores”
Site da fundação disponibiliza a lista das empresas que mais desrespeitam o cadastro Não Me Ligue
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Diretor da R Brasil expõe evolução do mercado de cobrança em termos tecnológicos e culturais
Mais do que o crédito, recuperando clientes Read More »
A tendência é uma explosão desse mecanismo de reembolso nos próximos anos, com o crescimento das soluções vigentes e novos entrantes
O que é cashback e por que cresce tanto no país? Read More »
Estudo mostra que promoções e premiações atraem públicos de todas as idades
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Com apoio de consultoria, marca aumenta integração entre SAC e outras áreas, além de zerar o backlog de todos os canais de atendimento
Marisa investe em área de experiência do cliente Read More »
CEO da Doctoralia expõe detalhes que levaram ao crescimento exponencial a partir do conceito de patient centricity
Saúde centrada no cliente, com tecnologia a favor da humanização Read More »
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
O futuro não joga fora o passado Read More »
Pesquisa conduzida pela Nielsen revela que 76% dos usuários estão abertos a anúncios na plataforma
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Presidente da Faculdade Descomplica descreve cultura da plataforma que já reúne cinco milhões de alunos no digital
Novo parâmetro no ensino superior via edtech Read More »
Encontro debate os ensinamentos mútuos dos players já consolidados com as startups que dinamizam os mercados
As lições dos nativos digitais… e dos tradicionais Read More »
WhatsApp cresce nas assistências às demandas da pré-venda, além de finalizar o processo de contratação
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Compra da plataforma que permite criar conversas automatizadas e personalizadas visa aprimorar a CX do banco digital
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Pesquisa aponta que mais de 80% têm novas expectativas em relação às ofertas digitais das marcas
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Projeto intitulado NeCXt tem como objetivo melhorar ainda mais a experiência do consumidor
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Mais de 60% dos executivos de bancos no mundo acreditam que o modelo tradicional baseado em agências se tornará obsoleto
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Estudo mostra que quase metade delas reconhecem serem passíveis de multas por despreparo na proteção dos dados
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