Latino-americanos compram mais vezes, mas em menores volumes
Estudo da Kantar aponta como inflação tem impactado o consumo na região
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Destaque
Audiovisual nas empresas: qual o pulo do gato?
Os conteúdos em formato de vídeo, hoje, voam longe, sendo compartilhados dentro e fora da organização
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Tecnologia e inovação na conquista dos fãs de esportes
Executivo da Penalty descreve as estratégias que mantém a multinacional brasileira nos caminhos da expansão
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Custos adicionais em conteúdos descontentam assinantes de streaming
Sete em cada 10 brasileiros possuem ou possuíram assinatura de serviços de streaming, sendo que 71% preferem séries originais
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Por que investir no cross border D2C pode ser um diferencial para as marcas?
Estratégia é capaz de unir todas as pontas e entregar tudo o que os consumidores precisam de forma rápida e eficaz
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A visão de melhoria contínua dentro da experiência do cliente
Diretora da Pearson expõe as estratégias do grupo para garantir uma boa jornada no aprendizado de idiomas
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A experiência que leva saúde ao público masculino
CMO da Omens descreve as estratégias adotadas pela health tech para incentivar e facilitar o acesso dos homens aos tratamentos, vencendo tabus
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CX alimentada pela inovação em prol da fluidez
Executivos de Carrefour, Mitre Realty, Porto e Suvinil debatem a dinâmica dos movimentos inovadores na experiência do cliente
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Apenas 12% dos principais e-commerces no Brasil usam linguagem natural nos chatbots
Estudo divulgado pelo Google Cloud analisou a experiência de compra em 25 e-commerces brasileiros com base no período da Black Friday
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A experiência na velocidade do cliente
Diretor da Ford expõe de que forma a marca alimenta seu ecossistema para a rápida tomada de decisão a partir dos clientes
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O apoio da inteligência artificial para revolucionar o consumo alimentar
Executiva da NotCo expõe a trajetória da foodtech que cresce com inovação e foco no cliente
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Seguros na era da CX: uma jornada que começa no back-end
É fundamental acurada compreensão do modelo de negócio da empresa, do ecossistema, das capacidades e do valor de cada requisito no processo de back to front e front to back
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Os desafios na simplificação da experiência do cliente
Diretor da Serasa Experian descreve as estratégias para criar jornadas omnichannel com atenção a proteção de dados
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Brasilprev colhe resultados com estratégias de CX
Em apenas um ano, CX Index e índice de satisfação dos clientes saltaram 9 pontos percentuais
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Mais de 70% das empresas não atingiram as metas de vendas em 2022
Estudo da RD Station aponta que, apesar do cenário desafiador, as empresas estão otimistas e projetam crescimento de até 50% em 2023
Mais de 70% das empresas não atingiram as metas de vendas em 2022 Read More »
Para manter competitividade, é urgente a inovação no ambiente corporativo
Em pouco tempo, quem não estiver dentro desse movimento, certamente nem existirá
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